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[简答题]2.导游人员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中，导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去海底世界，导游人员小张以“门票已经预订，不能更改合同”为理由拒绝，旅游者最终冒雨登山。当日深夜，团内一名旅游者发高烧，全陪外出访友未归，联系不上。小张认为问题不大，直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用，而没有陪其去医院，结果病情愈发严重，导致旅游者次日紧急住院治疗。
请回答以下问题：(1)导游人员小张的做法有哪些不妥正确的做法是什么
[判断题]在首站(入境站)接团中，全陪在接站地到饭店途中旅行车上，应代表组团社和个人向旅游团致欢迎词。( )
[判断题]遇到空接事故，导游员应留在接站地点继续等候，迎接旅游团的到来。
[判断题]在迎接旅游团时，导游员应与司机商定好出发时间，保证按规定提前10分钟到达接站地点。( )
[判断题]为了预防漏接事故，导游人员接到接待任务后，应认真阅读接待计划，了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点，并亲自核对清楚。( )
[填空题]在接站地到饭店途中旅行车上，全陪代表（）社和（）向旅游团致欢迎词，内容包括：表示欢迎、自我介绍和介绍地陪、表示提供服务的真诚愿望和预祝旅行顺利愉快等。
[判断题]全陪带领入境旅游团或国内旅游团在我国境内旅游，一般不跨越国界。( )
[填空题]在接站地到饭店途中旅行车上，全陪代表______社和______向旅游团致欢迎词，内容包括：表示欢迎、自我介绍和介绍地陪、表示提供服务的真诚愿望和预祝旅行顺利愉快等。
[判断题]若错接发生在本旅行社应接的两个旅游团之间时，地陪、全陪要交换旅游团。( )
[简答题]美国旅游团一行18人正在Y市旅游（该团无全陪）。地陪小王带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小王，他的背包不见了，包内装有护照和数码摄像机。
请问：
小王应如何按照操作规程正确处理这一事件？
[判断题]接待有领队和全陪的旅游团时，地陪应及时与领队、全陪接洽，问清该团的国别(地区)、人数、客源地组团社的名称，领队及全陪姓名等，最终确认团队。
