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[判断题]形式产品是指产品的外观和状态．包括产品的质量、名称、包装、款式及功能等内容。( )
[判断题]产品的形式含义是指产品向市场提供的实体和劳务的外观，它由三个标志构成：产品的款式、商标和包装。 ( )
[多项选择]产品质量担保责任的基本形式包括( )。
A. 修理
B. 更换
C. 退货
D. 赔款
E. 转售
[判断题]隔离栅的产品质量检测包括外观质量、镀层质量、几何形状与尺寸及材料性能4个方面。 ( )
[判断题]箱纸板物理强度高、防潮性能好、外观质量好，适用于运输包装。
[单项选择]组织的名称、产品的外观及包装等折射出组织文化结构的( )。
A. 物质层
B. 制度层
C. 管理层
D. 精神层
[多项选择]有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式，包括（）
A. 产品的质量
B. 顾客购买的动机
C. 产品的功能
D. 产品的品牌
E. 产品的款式
[判断题]自然发生的正常的意识状态包括了醒觉状态、睡眠状态、做梦状态、催眠状态、冥想状态等。
[多项选择]外观呈混浊状态的是
A. 正规胰岛素
B. 精蛋白锌胰岛素
C. 珠蛋白锌胰岛素
D. 低精蛋白胰岛素
E. 缩宫素注射剂
[单项选择]外观呈浑浊状态的是
A. 正规胰岛素
B. 精蛋白锌胰岛素
C. 珠蛋白锌胰岛素
D. 维生素B6注射液
E. 缩宫素注射剂
[判断题]就彩电而言，产品整体概念的三个层次是指其内在质量、外观包装和附加服务。( )
