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[多项选择]有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式，包括( )。
A. 产品的质量
B. 顾客购买的动机
C. 产品的功能
D. 产品的品牌
E. 产品的款式
[单项选择]支持核心利益的各种具体形式是( )。
A. 核心利益
B. 有形产品
C. 期望产品
D. 潜在产品
[判断题]附加产品是可有可无的，企业只需考虑核心产品和有形产品。( )
[单项选择]法的各种具体表现形式是指( )
A. 法律的渊源
B. 法律的规范
C. 卫生法
D. 卫生法律
E. 卫生法规
[单项选择]国家的核心利益是
A. 维护国家主权和领土完整
B. 维护民族团结
C. 参与经济全球化
D. 实现经济发展
[单项选择]法律渊源是指法的各种具体表现形式，也叫( )
A. 立法权
B. 法定标准
C. 法律责任
D. 法律形式
E. 法律规范
[单项选择]根据产品中有形产品和无形服务的比重，汽车属于（）
A. 纯粹有形商品
B. 伴随少量有形商品的服务
C. 伴随服务的有形商品
D. 混合型
[判断题]期望产品是核心利益的体现，即产品的基本形式，如利用运输搬运设施、仓库、站场等实现这一位移所需的基本具体活动。
[单项选择]相对于有形产品，服务的主要特性是（）
A. 无形性
B. 可分割性
C. 不易消失性
D. 可转移性
[判断题]人力资源战略规划是各种人力资源的具体计划的核心。
[多项选择]服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了（）
A. 分销渠道
B. 人员
C. 过程
D. 有形展示
[判断题]有形产品的生产、流通和销售在时间上是没有间隔的。（）
[判断题]证券服务产品的无形性特征决定了在营销中应当充分运用“有形展示”这一营销要素，使无形产品有形化。( )
[多项选择]服务质量有别于有形产品质量，其主要特点体现为服务质量具有( )。
A. 主观性
B. 过程性
C. 客观性
D. 变动性
E. 整体性
