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[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，客流量较大的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。搬运车辆应有明显标记，易于识别。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定，（ ）的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。
A.发送量较大
B.客流量较大
C.三等以上
D.三等及其以上
[判断题]根据《铁路旅客运输办理细则》，客流量较大的车站应设失物招领处。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应开具文字证明，加盖站名戳。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应开具（），加盖站名戳。
A.客运记录
B.文字证明
C.车站证明
D.书面证明
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应开具文字证明，加盖()。
A.车站公章
B.站名戳
C.职名章
D.车站公章和职名章
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客坐过站，车站应指定（ ）免费送回。
A.A、管内慢车
B.B、管内列车
C.C、最近列车
D.D、管内快车
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第45条规定，被列车拒绝乘车和责令下车的旅客，车站应给其重新改签或办理退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定，被列车拒绝乘车和责令下车的旅客，车站应给其重新改签或办理退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第五十三条规定，（ ）的车站应设携带品暂存处。
A.三等
B.三等及其以上
C.客流量较大
D.发送量较大
[多选题]依据《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客将宠物携带上车，应（）。
A.只补收上车站至下车站四类包裹运费
B.按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费
C.安排在列车通过台由旅客自己照看
D.应加倍补收上车站至下车站四类包裹运费
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定，被站、车拒绝乘车和责令下车的旅客，车站应给其重新改签或办理退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李、包裹事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式()份，一份留站存查，一份调查用，一份交托运人或收货人作为提出赔偿要求书的凭证。
A.二
B.一
C.三
D.四
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，()车站应设携带品暂存处。
A.三等及其以上
B.四等
C.四等及其以上
D.三等
