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发布时间:2024-06-07 02:57:09

[多项选择]下列对物业管理档案存放的叙述,正确的有( )。
A. 物业承接查验期收集整理的档案是物业基础资料档案,这类档案比较重要,一般须永久存放
B. 档案应当有专门的档案室,档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定
C. 物业入住期收集整理的档案是客户资料档案,这类档案存放期长,检索频度较高,随时间推移会发生有限增加,因此这类档案架或柜应留有余量
D. 物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂且随时间推移会不断增加
E. 为了方便检索利用,归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放

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[多项选择]物业管理档案管理包括物业管理档案的( )。
A. 概念
B. 分类
C. 价值
D. 收集整理
E. 保管利用
[单项选择]物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的( )进行。
A. 时间分类
B. 事件分类
C. 流程分类
D. 结构分类
[多项选择]关于前期物业管理合同关系叙述正确的有( )。
A. 是根据施工单位和物业服务企业之间签订的前期物业服务合同
B. 不是根据业主和物业服务企业之间签订的物业服务合同
C. 是根据建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同
D. 不是根据施工单位与物业服务企业签订的物业服务合同
E. 是根据房产开发企业与物业服务企业签订的前期物业服务合同
[单项选择]齐全完整、检索便捷的物业管理档案系统,是物业管理的一项( )的工作,是做好物业管理服务工作的一个必要条件,也是物业服务企业的一项基本功。
A. 代表性
B. 政策性
C. 典型性
D. 基础性
[多项选择]物业承接查验期物业管理档案收集范围包括( )。
A. 权属资料档案
B. 技术资料档案
C. 物业运行记录档案
D. 验收文件档案
E. 业主(或物业使用人)的权属档案
[多项选择]物业管理档案管理常用的纸介质档案检索工具种类有( )等。
A. 简介
B. 簿式索引
C. 指南
D. 卡片式检索
E. 编号
[多项选择]物业管理档案管理中,纸介质档案常用的检索工具有( )。
A. 目录检索工具
B. 簿式索引检索工具
C. 电子目录检索工具
D. 卡片式检索工具
E. 指南检索工具
[单项选择]物业入住期的物业管理档案收集工作重点集中在( )。
A. 建设单位
B. 业主
C. 业主(或物业使用人)
D. 建设单位和业主
[多项选择]物业承接查验期,物业管理档案收集的特点包括( )。
A. 收集期间较集中,一般集中在物业承接查验阶段,并与承接查验同步进行
B. 物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件,一般称为物业基础资料档案
C. 档案收集的技术要求高,涉及面广,对物业管理公司的技术力量是一个重要的考验
D. 档案收集的索取对象较单一,主要是建设单位
E. 如收集处理不全或遗漏,,会对今后的物业管理工作造成长远的影响
[多项选择]物业管理档案的分类方法有( )。
A. 年度分类法
B. 人物分类法
C. 事件分类法
D. 组织机构分类法
E. 管理区域分类法
[单项选择]物业管理档案主要包括物业权属资料、技术资料和()等。
A. 业主户籍资料
B. 房屋买卖记录
C. 验收文件
D. 公司人事档案
[单项选择]( )期物业管理档案收集范围较为明确,主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案,档案收集的索取对象较单一,主要是建设单位。
A. 物业入住
B. 物业承接查验
C. 日常物业管理
D. 早期介入
[单项选择]( )的物业管理档案收集范围较为明确,主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案。
A. 物业入住期
B. 物业承接查验期
C. 日常物业管理期
D. 早期介入期
[多项选择]关于物业入住期物业管理档案收集的方式和程序,下列说法正确的有( )。
A. 物业入住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关,须同步进行
B. 应设立档案资料收集整理工作小组,由该小组专责进行档案资料的收集和整理
C. 专责工作小组应按照业主权属资料、业主(或物业使用人)个人资料档案分组,并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序
D. 将相关的权属资料和个人资料的复印件作为档案资料保管
E. 在档案资料收集后,应及时整理并归档
[多项选择]物业入住期的物业管理档案收集工作重点集中在( ),即未来的主要服务对象,档案资料收集的范围是业主档案资料和相关档案资料的收集。
A. 建设单位
B. 物业业主
C. 物业使用人
D. 业主委员会
E. 服务分包方
[多项选择]下列有关物业管理档案的说法中,正确的有( )。
A. 物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录
B. 年度分类法是根据形成和处理文件的年度,将全宗内档案归为一类
C. 组织机构分类法是按照立档单位的内部组织机构,把全宗内的档案分成各个类别
D. 事件分类法按照全宗内档案反映的事件进行分类,又称为事实分类法
E. 物业服务企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求,采用相应的分类方法
[多项选择]下列物业管理档案资料中,属于永久保存的有( )。
A. 物业及重要的附属设施设备的基础性文件
B. 有关物业更新改造的会议决议文件
C. 物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录
D. 业主及业主大会的资料
E. 物业管理工作中产生的重要决议决定
[多项选择]以下物业管理档案中,需要保存15年以内的有( )。
A. 小型设施设备的更新、维修记录
B. 有关物业管理工作中的年度计划、总结、报告
C. 有关物业管理服务和运行记录的相关文件和记录
D. 物业本体和大型或重要附属设施设备的维护记录
E. 有关物业管理工作中的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表及相关的请示、报告等
[多项选择]以下物业管理档案,不属于保存15~60年的有( )。
A. 业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件
B. 有关物业管理工作中的年度和季度计划、总结、报告
C. 有关所管物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料,有关更新改造、大中小修的会议决议的文件、记录、验收报告和技术参数等文件
D. 物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录
E. 有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表及相关的请示、报告等

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