更多"企业的服务能否满足消费者的需求成为影响企业生存的关键因素。（）"的相关试题:
[单项选择]( )是关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求的能力。
A. 快速反应
B. 最小变异
C. 最低库存
D. 物流质量
[判断题]国内联运的产生源于第四方物流企业的服务要满足客户需求的理念，为满足客户“门到门”的服务需求而开发的服务产品。
[判断题]调度作业的好坏程度极大影响着配送车辆的利用率、配送成本的控制以及能否满足客户提出的配送服务需求等。( )
[多项选择]物业服务企业的上门有偿清洁服务包括为了满足业主(客户)的需求而提供的上门( )等服务。
A. 家居清洁
B. 清洁拓荒
C. 定期清洁
D. 专项清洁
E. 建筑物大堂清洁
[单项选择]物业服务企业类型中，为业主提供满足其多元化目标需求服务的是( )。
A. 综合型物业服务企业
B. 复合型物业服务企业
C. 管理型物业服务企业
D. 专业型物业服务企业
[判断题]满足顾客需求是企业以下活动成功的关键，所以企业应该满足目标市场所有消费者的需求。( )
[判断题]网上服务是指企业利用网络可以开展围绕产品的技术支持和售后服务，以满足客户的需求。（）
[多项选择]
| 某商品流通企业为保证经营的需要，提高服务质量，满足消费者需求，降低采购成本，提高企业经济效益，非常重视供应商选择与评价。为此，该流通企业在对供应商细分的基础上，科学选择、评价供应商。据此请回答以下问题：
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选择长期合作关系供应商的标准包括( )。
A. 供应商能一次性提供大量货物
B. 供应商财务状况稳定
C. 供应商有与采购商长期合作的意愿
D. 供应商内部组织与管理状况良好
[简答题]某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意度，在认真履行物业服务合同的基础上，特别注重从心理管理入手，在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应，以力求达到管理的最佳状态。比如：看到提重物回家的业主，楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物送上电梯；对情绪不佳的业主，首先可以设法使其情绪稳定下来，然后在适当的时机用积极的情绪或者制造一些欢快的气氛去感染他；物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯；端正服务态度，真诚地对待业主的投诉；物业服务企业在不违背原则的前提下，安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务(家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等)。通过这些举措，该物业服务企业获得了业主很高的满意度评价。
[问题]
1．物业管理的核心是什么物业管理行业的特殊-陛主要表现在哪一方面物业服务中的心理策略主要包括哪些
2．作为物业服务企业。应将业主可能出现的心理效应巧妙地应用到管理中，真正实现人性化管理，简述业主可能出现的心理效应包括哪些
3．个性化服务主要体现在哪些方面的服务根据主要体现的方面对上述情况进行分析。
