更多"( )是关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求的能力。"的相关试题:
[判断题]企业的服务能否满足消费者的需求成为影响企业生存的关键因素。（）
[判断题]满足顾客需求是企业以下活动成功的关键，所以企业应该满足目标市场所有消费者的需求。( )
[多项选择]
(由单选和多选组成)
| 某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度调查，企业高层领导学习了相关的知识： |
“要求”可以是______。
A. 明示的
B. 通常是隐含的
C. 必须履行的
D. 可以通过协商解决的
[单项选择]从企业的长期发展看（）是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业
A. 供应商
B. 中间商
C. 竞争者
D. 顾客
[单项选择]服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
A. 交互营销
B. 内部营销
C. 外部营销
D. 全面营销
[单项选择]从企业的长期发展来看，( )是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。
A. 供应商
B. 营销中介
C. 竞争者
D. 经销商
[单项选择]渠道目标是企业预期达到的顾客服务水平。企业的渠道系统可提供的服务不包括( )。
A. 批量大小
B. 等候时间
C. 商品质量
D. 服务支持
