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[多项选择]工业区物业管理的内容包括( )。
A. 工业区物业管理公约的制订
B. 工业厂房和仓库的安全管理
C. 工业厂房和仓库的维修养护
D. 工业区设备设施的管理
[多项选择]工业区物业管理难度较大的管理工作包括( )。
A. 厂房储存易燃货物与材料
B. 笨重的机器和存量过多的货物
C. 机器开动时会造成振动
D. 固定资产比重大
[单项选择]根据建设部《全国物业管理示范工业区标准及评分细则》的规定，全国物业管理示范工业区在基础管理方面应做到( )，设立服务电话。
A. 建立8h值班制度
B. 建立12h值班制度
C. 建立18h值班制度
D. 建立24h值班制度
[多项选择]物业管理方案一般包括本物业管理企业介绍、目标项目物业管理特点分析、物业管理服务 等。
A. 内容
B. 模式
C. 质量标准
D. 收费原则
[多项选择]物业管理档案管理包括物业管理档案的( )。
A. 概念
B. 分类
C. 价值
D. 收集整理
E. 保管利用
[单项选择]实行物业管理服务费用( )时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同。
A. 包干制
B. 酬金制
C. 合同制
D. 备案制
[多项选择]《全国物业管理示范工业区标准及评分细则》规定，工业区的( )合同要完备。
A. 电梯准用证
B. 照明及附属设施完好
C. 年检合格证
D. 维修保养
[多项选择]《物业管理条例》确立的物业管理基本制度包括( )。
A. 物权法定制度
B. 业主大会制度、管理规约制度
C. 前期物业管理招投标制度、物业承接查验制度
D. 物业服务企业资质管理制度
E. 物业管理专业人员职业资格制度、住宅专项维修资金制度
[多项选择]工业区物业管理的特点有( )。
A. 安全管理防范第一
B. 保证道路畅通，绿化有序
C. 重点设备必须维修到位
D. 做到制度严格，保证实施
[多项选择]全美物业管理协会所确定的基本物业管理功能主要包括( )。
A. 最高纳税额
B. 财务计划和报表；最大出租率
C. 客户沟通交流
D. 合法经营；维修保养
E. 代理业主对物业进行经营
[单项选择]工业区内由( )物业管理企业实施统一专业化管理。
A. 一家
B. 二家
C. 三家
D. 多家
[简答题]你是某物业服务公司的管理人员，由你负责制订某项目的物业管理方案。请问物业管理方案应包括哪些内容
[多项选择]酒店物业管理的特点包括( )
A. 服务应具有较高的素质
B. 提供并保持服务质量难度相对很大
C. 确保酒店的设备设施能够满足客人的需要
D. 保证酒店服务链的延续
[多项选择]物业管理招标方式包括( )。
A. 公开招标
B. 工程量清单招标
C. 询价招标
D. 邀请招标
E. 议标
[多项选择]物业管理收入主要包括( )。
A. 物业管理费收入
B. 停车场收入
C. 超市的经营收入
D. 有偿特约服务收入
E. 物业租赁及经营收入
[单项选择]工业区物业管理服务费用收缴率为（）以上。
A. 95%
B. 96%
C. 98%
D. 100%
[单项选择]实行物业管理服务费用包干制时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的( )。
A. 单价合同
B. 固定总价合同
C. 委托合同
D. 成本加酬金合同
[多项选择]现实生活中，物业管理的纠纷很大程度上集中于前期物业管理阶段，包括( )。
A. 建设单位遗留的房屋质量问题
B. 空置房出租不当问题
C. 小区配套建设不齐全问题
D. 遗留扫尾工程问题
E. 空置房看管不利问题
