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发布时间:2024-01-29 07:59:47

[多项选择]一名游客因与团友不合提出单独用餐,导游员的正确做法是( )。
A. 劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B. 调解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
C. 调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
D. 直言相告,为安全起见,团体旅游者不能离开团队单独用餐
E. 由旅游者自行解决,以免节外生枝

更多"一名游客因与团友不合提出单独用餐,导游员的正确做法是( )。"的相关试题:

[判断题]当团队中有个别游客提出单独用餐要求时,导游员应本着“宾客至上”的服务原则,及时满足其要求。
[判断题]旅行团中一名有声望的团友提出了一个实现不了的要求,地陪一般应婉言拒绝,说明原委,不要怕得罪了他以后不好合作而含糊答应。
[判断题]当客人之间出现矛盾,要求单独用餐对于闹矛盾者,导游应先劝解或调整桌次,旅游者坚持单独用餐,可让其自便,但要告知餐费自理,综合服务费可退。( )
[填空题]当客人之间出现矛盾,要求单独用餐对于闹矛盾者,导游应先______,旅游者坚持单独用餐,可让其自便,但要告知餐费______,综合服务费______。
[填空题]当客人之间出现矛盾,要求单独用餐对于闹矛盾者,导游应先________,旅游者坚持单独用餐,可让其自便,但要告知餐费________________,综合服务费________。
[判断题]如果旅游者坚持要求单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,但费用自理,并且退还综合服务费。( )
[填空题]个别旅游者要求单独用餐,此时导游员要(),并告知()请其调解,如旅游者坚持,导游员可协助其与餐厅联系,但餐费()。
[单项选择]有一批水果要装箱,一名熟练工单独装箱需要10天,每天报酬为200元;一名普通工单独装箱需要15天,每天报酬为120元.由于场地限制,最多可同时安排12人装箱,若要求在一天内完成装箱任务,则支付的最少报酬为( )元.
A. l800
B. 1840
C. 1920
D. 1960
E. 2000
[单项选择]“科学技术是第一生产力”这一著名论断的提出者是()
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 江泽民
D. 胡锦涛
[单项选择]旅游团若要向地陪提出换餐要求,可在用餐前()。
A. 半小时提出 
B. 1小时提出 
C. 2小时提出 
D. 3小时提出
[多项选择]单独提出行政赔偿请求的情况主要有( )。
A. 争议双方对行使行政职权行为的合法性没有争议,但对行政赔偿问题达不成协议的
B. 受害人对行政机关及其工作人员的事实行为提出赔偿请求,而无意对该行为的合法性提出异议的
C. 行使职权的行为已被法院判决确认为违法,或已被法院判决撤销,判决生效后,受害人提出赔偿请求的
D. 行使职权的行为为终局裁决机关所为,该行为的合法性已不得争议,受害人对于赔偿仍有争议的
[单项选择]“在对方提出不合情理的要求并表现出蛮横无理态度的情况下”适合使用()
A. 褒人贬己拒绝法
B. 强调客观拒绝法
C. 含糊其辞拒绝法
D. 沉默不语拒绝法
[单项选择][听力原文] ??各位团友,首先我代表中国南京国际旅行社对大家参加这次旅游活动表示热烈欢迎。我是旅行团的导游,我姓林,大家可以叫我小林或林导。在我身边的这位是我们的司机王师傅。在这两天里呢,将由我和王师傅为大家服务。我们一定努力使大家在“食住行游购娱”各方面都得到满意的服务。我们也希望在座的每一位团友都能够配合我们的工作,爱护车厢里的清洁卫生。 说话人是谁?()
A. 领导 
B. 导游 
C. 司机 
D. 游客
[单项选择]某公司在聘任一名高级主管时,对这名主管提出了很多无限制的问题。在面试的过程中,这名应聘者与先前应聘者的紧张形成了鲜明的对比,他的自信引起了面试考官的注意,后来在面试中脱颖而出。但是在后期的工作中,该名主管并没有达到公司对他的预期期望。请根据上述资料,回答下列问题:
该公司在面试时犯了什么错误( )。
A. 负面印象加重
B. 缺乏职位的相关知识
C. 应聘者顺序错误
D. 对比效应

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