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发布时间:2024-05-15 02:41:45

[填空题]个别旅游者要求单独用餐,此时导游员要(),并告知()请其调解,如旅游者坚持,导游员可协助其与餐厅联系,但餐费()。

更多"个别旅游者要求单独用餐,此时导游员要(),并告知()请其调解,如旅游者"的相关试题:

[填空题]旅游者要求单独外出购物,导游员要(),当好购物()。
[判断题]对于旅游者的过分和非法要求,导游员要不闻不问。( )
[单项选择]导游员在与旅游者交谈时,如果出现意见分歧时,导游员要()。
A. 言语中肯 
B. 戛然而止 
C. 转移话题 
D. 见好就收
[判断题]如果旅游者坚持要求单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,但费用自理,并且退还综合服务费。( )
[填空题]旅游者离开游览车时,导游员要提醒旅游者不要将______或______等遗留在车内。
[判断题]有旅游者提出一些不合理或不可能实现的问题和要求时,导游员要一口回绝。( )
[填空题]遇到旅游者患病的情况,导游员要向旅游者讲清看病费用______;严禁______给患者用药。
[判断题]当客人之间出现矛盾,要求单独用餐对于闹矛盾者,导游应先劝解或调整桌次,旅游者坚持单独用餐,可让其自便,但要告知餐费自理,综合服务费可退。( )
[填空题]当客人之间出现矛盾,要求单独用餐对于闹矛盾者,导游应先______,旅游者坚持单独用餐,可让其自便,但要告知餐费______,综合服务费______。
[判断题]旅游者丢失行李且一时找不回,导游员要为客人购买必备的生活用品。 ( )
[判断题]如经过查找确认旅游者的行李已丢失,导游员要向失主表示歉意,并帮助其解决因行李丢失而带来的生活方面的困难。( )
[判断题]误机(车、船)是重大事故,给旅行社和旅游者均带来很大损失,严重影响旅行社的声誉。导游员要高度认识其严重后果,杜绝此类事故的发生。( )
[多项选择]一名游客因与团友不合提出单独用餐,导游员的正确做法是( )。
A. 劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B. 调解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
C. 调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
D. 直言相告,为安全起见,团体旅游者不能离开团队单独用餐
E. 由旅游者自行解决,以免节外生枝
[多项选择]OCT可协助诊断()
A. 黄斑裂孔
B. 青少年性视网膜劈裂
C. 湿性老年黄斑变性
D. 玻璃体黄斑牵引综合征
E. 视网膜静脉周围炎
[填空题]游客要求不随团用餐,导游要问清原因,一般可满足其要求,但要讲明,在别处用餐的费用______,原餐费______。

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