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[判断题]交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。( )
[单项选择]根据迈克尔·波特的竞争战略理论，( )的立足点是挽留老客户。
A. 产品差异策略
B. 交叉营销策略
C. 专业化策略
D. 大众营销策略
[判断题]客户沟通是营销人员实现营销目标和维持客户关系的手段之一，因而贯穿于营销人员的整个营销活动中。（）
[单项选择]根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A. 分层营销
B. 交叉营销
C. 大众营销
D. 情感营销
[单项选择]根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，（）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A. 分层营销
B. 交叉营销
C. 大众营销
D. 情感营销
[单项选择]根据美国著名管理学家迈克尔波特的竞争战略理论，（）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A. 分层营销
B. 交叉营销
C. 大众营销
D. 情感营销
[判断题]客户导向的市场营销管理就是要提供良好的客户服务，使客户满意，维系客户的忠诚度。（）
[判断题]在遇到客户投诉时，基金营销人员应当积极为客户提供售后服务，回访客户，耐心倾听客户的意见、建议和要求，解答客户的疑问，如果客户意见合理，应积极改进工作。( )
[单项选择]营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。
A. 岗位
B. 职业
C. 职责
D. 业务
[单项选择]中国外交工作的立足点是
A. 促进世界和平与发展
B. 加强与发展中国家的友好合作关系
C. 顺应多极化和全球化潮流
D. 坚强与周边国家的友好合作关系
[判断题]广告营销方式的客户开发通常与客户拜访同时使用。
[单项选择]我国对外政策的基本立足点是
A. 维护我国的独立和主权
B. 促进世界的和平与发展
C. 加强同发展中国家的团结与合作
D. 加强和改善同发达国家的关系
[多项选择]网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，根据对客户定位的不同，网点机构营销渠道分类包括( )。
A. 全方位网点机构营销渠道
B. 专业性网点机构营销渠道
C. 高端化网点机构营销渠道
D. 零售型网点机构营销渠道
E. 网上银行营销渠道
[判断题]客户招揽即客户与证券经纪业务营销人员充分沟通后达成共识，认可并购买证券公司营销的产品和服务的过程。（）
