[简答题] 某日记者来到某小区时，居民们正提着水桶，不断往家里提水。居民告诉记者，小区已1个多月没人管理了，不但卫生没人做，连水也停了。2月底以来，生活用水都靠肩挑手提，生活十分不便。据了解，该小区之所以会出现这种状况，是因为部分居民对小区某物业管理公司的服务水平不满，拒缴物业费、公摊水电费。截至4月，该小区共欠水费35900多元，生活垃圾转运费3000多元，公摊电费约5000元。由于公摊电费未及时缴清，电力公司于3月底对小区公摊电进行断电措施，公用电被切断，造成小区抽水泵无法运转，小区全体居民无奈之下只能挑水喝。同时，记者还了解到，该小区建成已有6个年头，一直由该物业公司进行管理。一位住户说，2010年前，该物业公司的各项管理还是比较到位，从2010年开始，服务质量出现明显下滑，如配备的保安年龄偏大，晚上无法值班，造成小区摩托车、电动车屡次被盗。一些公用设施的配套和服务也没有跟上，一些居民有了抵触情绪，遂拒缴物业管理费和公摊电费。该物业公司也给出了说法：该小区部分业主长期不缴物业费、公摊水电费，造成公司长期处于负债经营，无法提高服务质量，所以公司决定从×年×月×日起，停止对该小区的物业管理，中止小区水费代收、公摊费代收、生活垃圾转运费代收业务。
问题：本案例反映了物业管理中业主和物业服务企业的哪些矛盾问题？

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[简答题] 某日记者来到某小区时，居民们正提着水桶，不断往家里提水。居民告诉记者，小区已1个多月没人管理了，不但卫生没人做，连水也停了。2月底以来，生活用水都靠肩挑手提，生活十分不便。据了解，该小区之所以会出现这种状况，是因为部分居民对小区某物业管理公司的服务水平不满，拒缴物业费、公摊水电费。截至4月，该小区共欠水费35900多元，生活垃圾转运费3000多元，公摊电费约5000元。由于公摊电费未及时缴清，电力公司于3月底对小区公摊电进行断电措施，公用电被切断，造成小区抽水泵无法运转，小区全体居民无奈之下只能挑水喝。同时，记者还了解到，该小区建成已有6个年头，一直由该物业公司进行管理。一位住户说，2010年前，该物业公司的各项管理还是比较到位，从2010年开始，服务质量出现明显下滑，如配备的保安年龄偏大，晚上无法值班，造成小区摩托车、电动车屡次被盗。一些公用设施的配套和服务也没有跟上，一些居民有了抵触情绪，遂拒缴物业管理费和公摊电费。该物业公司也给出了说法：该小区部分业主长期不缴物业费、公摊水电费，造成公司长期处于负债经营，无法提高服务质量，所以公司决定从×年×月×日起，停止对该小区的物业管理，中止小区水费代收、公摊费代收、生活垃圾转运费代收业务。
问题：请结合公共关系学相关原理，说明解决这种问题的主要对策和措施。

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[单项选择]小李有一次坐轮船，忽然发现自己的包不见了，往远处一看，一个人正提着自己的包在走，追上以后，那人客气地向他道歉说拿错了，然后继续往前走，这时一个民警冲过来扭住那人说他是小偷。那么( )。
A. 那人不是小偷，因为他把包还了小李
B. 那人是小偷，因为他拿错了包
C. 那人是小偷，因为他不去找自己的包
D. 那人是小偷，因为他拿了小李的包

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[单项选择]小李有一次坐轮船，忽然发现自己的包不见了，望远处一看，一个人正提着自己的包在走，追上以后，那人客气地向他道歉说拿错了，然后继续往前走，这时一个民警冲过来扭住那人说他是小偷。那么（）。
A. 那人不是小偷，因为他把包还了小李
B. 那人不是小偷，因为他拿错了包
C. 那人是小偷，因为他不去找自己的包
D. 那人是小偷，因为他拿了小李的包

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[多项选择]

某公司欲建总部办公楼，楼址选在一层居民楼的前面。但该居民楼的居民们认为规划图中办公楼与居民楼之间距离过近。而且办公楼高达14层，建成以后势必影响居民楼内几十户居民正常的通风与采光。遂要求有关部门不要批准该公司的建筑申请，并要求某公司另择地或调整现有的规划图。但有关部门认为办公楼与居民楼之间的距离符合相关标准，遂批准了某公司的申请，向其颁发了相关许可证。

如果复议机关以改变原纳税决定为由向茶厂缴纳税款，茶厂与杨某的诉讼地位应如何确定？ ( )
A. 茶厂可以作为原告提起行政诉讼
B. 茶厂可以再提起行政复议
C. 杨某可以作为诉讼第三人
D. 杨某可以提起行政诉讼

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