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发布时间:2024-01-10 02:11:16

[判断题]在旅游者进住饭店过程中,全陪应分配住房,掌握住房分配名单,并与领队互通各自房间号以便联系。( )

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[判断题]在旅游者进住饭店过程中,全陪应分配住房,掌握住房分配名单,并与领队互通各自房间号以便联系。
[判断题]在旅游者进住饭店过程中,全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。
[判断题]在旅游者进住饭店过程中,全陪应积极主动地协助旅游者办理旅游团的住店手续。( )
[填空题]在旅游者进住饭店过程中,全陪应热情引导旅游者进入房间;如()不住饭店,()要负起全责,照顾好旅游团。
[填空题]在旅游者进住饭店过程中,全陪应热情引导旅游者进入房间;如______不住饭店,______要负起全责,照顾好旅游团。
[判断题]在领队或全陪分发房卡时,地陪应记下领队、全陪和团员的房间号,并将自己的联系办法告诉全陪和领队,以便有事时尽快联系。
[填空题]在游览过程中,地陪、全陪和领队应密切配合,()和()要主动负责做好旅游团的断后工作。
[简答题]境外旅游者希望延长在华逗留时间
某个欧洲旅游团持集体签证在中国旅游。在旅游过程中,客人施密特向全陪小王提出他希望团队旅游结束后留在中国继续参观并办点私事。小王告诉他,在中国旅游的境外旅游团必须整团出入中国国境,所以回绝了施密特的要求。在旅游团队离开中国的前一天,施密特再次向小王提出了他的要求并讲明了理由,小王以时间紧迫为理由给予拒绝。施密特认为小王侵犯了他的合法权益,回国后,通过其领队向小王的旅行社提出了投诉。
[简答题]

境外旅游者希望延长在华逗留时间
某个欧洲旅游团持集体签证在中国旅游。在旅游过程中,客人施密特向全陪小王提出他希望团队旅游结束后留在中国继续参观并办点私事。小王告诉他,在中国旅游的境外旅游团必须整团出入中国国境,所以回绝了施密特的要求。在旅游团队离开中国的前一天,施密特再次向小王提出了他的要求并讲明了理由,小王以时间紧迫为理由给予拒绝。施密特认为小王侵犯了他的合法权益,回国后,通过其领队向小王的旅行社提出了投诉。


[多项选择]全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题,出现矛盾和分歧时,应该()。
A. 根据地陪的意见处理,因为地陪是当地旅游活动的组织者
B. 以旅行社和旅行社之间签订的协议为原则
C. 以旅行社和旅游者之间签订的协议为原则
D. 以全陪的意见为准,因为他代表组团社执行接待任务
[名词解释]全陪
[填空题]在境外旅游的过程中,领队应与当地导游积极配合, ______和配合旅游目的地国家或地区的全陪、地陪全面落实______,安排好旅游计划,组织好旅游活动。
[填空题]全陪应掌握饭店______的电话号码和与______紧急联系的办法。
[判断题]旅游团在目的地间转移过程中,如有可能,全陪应向游客讲解沿途景观和风土人情。( )
[填空题]如果在游览过程中发现有游客走失,地陪、全陪和领队要密切配合,一般情况下是______分头去找,______带领其他旅游者继续游览。
[简答题]全陪导游服务集体中的地位和作用是什么?在上团前应当了解和掌握该团的哪些具体情况?全陪做好联络协调工作的主要内容是什么?

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