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发布时间:2023-09-28 01:36:38

[填空题]在境外旅游的过程中,领队应与当地导游积极配合, ______和配合旅游目的地国家或地区的全陪、地陪全面落实______,安排好旅游计划,组织好旅游活动。

更多"在境外旅游的过程中,领队应与当地导游积极配合, ______和配合旅游"的相关试题:

[判断题]在境外旅游的过程中,领队应负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通,转达游客的意见、要求、建议和投诉,维护游客的合法权益,必要时出面斡旋或帮助解决。( )
[判断题]在境外旅游的过程中,领队应带领全队旅游者办理旅游目的地国家(地区)离境手续和中国入境手续。( )
[判断题]旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之间是协作关系,实际上是旅游客源地旅行社与旅游目的地的旅行社之间的合作关系。( )
[判断题]在境外旅游的过程中,全陪应与接待社导游员密切合作,积极妥善处理各项问题和事故,维护游客的合法权益。( )
[判断题]在境外旅游的过程中,领队指导购物,要提醒游客注意商品的质量和价格,谨防假货和以次充好;如果地方导游员安排购物的时间过长、次数过多,领队应及时交涉。( )
[判断题]全陪在途中的导游服务工作是指:旅游团在目的地间转移过程中其向游客提供的各种服务。( )
[填空题]全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队构成的导游服务集体,应分工合作、协调一致、______完成接待旅游团队、执行旅游接待______规定的任务。
[判断题]旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之间协作共事,建立良好合作关系的基础是平等互利、互守信用,向旅游团提供优质服务。( )
[判断题]在境外旅游,出发前领队应负责向旅游团成员介绍旅游目的地国家或地区的概况和有关注意事项,陪同旅游团的全程参观游览活动。( )
[判断题]在全程陪同中领队协助接待方导游人员组织和安排旅游活动,监督旅游计划的实施,若发现存在不履行合同的情况,要代表旅游团进行交涉,维护游客的合法权益,并密切关注和保护游客生命财产安全,妥善处理发生的事故。
[判断题]在旅游团队导游服务集体中,旅游团领队是旅游目的地组团旅行社的代表。( )
[简答题]

全陪和领队之间有矛盾
导游员老宋接待一个来自欧洲的旅游团,当老宋在火车站月台上刚见到旅游者,该团的全陪就马上过来跟他说,领队非常难以合作,自高自大,从来不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在当地所有事情上,老宋应先和他统一意见后再去与领队沟通,而且对领队态度应该强硬,不要让步。老宋以前曾与那个领队合作过,而且还配合得不错。他不能理解为什么这次全陪会有这种看法。后来经过了解和观察,老宋发现全陪和领队都是为了维护自己旅行社的利益而看问题的角度不同,做法有点不一样,因而出现了一些分歧。此外,因为全陪的语言水平不太高,不能很好地理解领队的意思,所以两人之间就产生了误会。由于缺少沟通,更导致了矛盾的出现,影响全团旅游计划的顺利实施。作为地陪,老宋也感到了全陪和领队的不和给他的工作带来的压力。当晚,老宋把全陪和领队叫到下榻饭店的酒吧,希望大家能好好沟通一下。结果各不相让,最后不欢而散。


[判断题]遇到游客突患重病的情况,一般由领队及患者家属陪同患者前往医院,若旅游团无领队,导游员应请旅行社派人帮助。( )

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