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[判断题]物流服务为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。( )
[判断题]项目物流是指以某项特定项目为服务对象而产生的的一系列物流活动。
[单项选择]以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动称为：（）。
A. 项目物流
B. 多式联运
C. 综合物流
D. 功能物流
[多项选择]心理测试是指通过一系列科学方法来衡量被测量被试者的( )。
A. 智力
B. 特殊能力
C. 个性差异
D. 反应能力
E. 个人修养
[单项选择]小推车管理法是指通过把服务对象纳入到服务系统中，并挖掘服务对象潜在资源，与服务提供者共同提高管理服务水平的创新管理模式，该模式对服务提供者和服务接受者来说是一种双赢策略。根据上述定义，下列选项属于小推车管理法的是（）
A. 学生家长群安排家长轮流给班级免费做清洁，学校为此节省了开支
B. 老张辞掉保姆，自己做起了家务，既锻炼了身体又节约了一笔开销
C. 某书店鼓励来购书和阅读的顾客自带小折叠凳，顾客感觉很贴心，书店的销售业绩有很大提升
D. 超市为了树立“环保、节能、负责”的企业形象，对自带环保包装袋的消费者发放电子红包
[判断题]进行有效物流管理的目标，就是要在保持客户要求的物流服务水平的同时，使得物流成本达到最低。( )
[判断题]物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价。( )
[单项选择]现代物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划，组织，协调与（）
A. 控制
B. 服务
C. 管理
D. 监督
[判断题]物流服务项目成本管理是指在物流服务项目实现过程中为确保物流服务项目不超出预算而开展的物流服务项目专项管理。
[判断题]物流成本管理是在总成本最小、总利润最大和服务最优的原则下，通过对物流成本的核算和控制，达到对物流的管理。
[单项选择]为了以最低的物流成本达到客户满意服务水平，对物流活动进行的计划〃组织〃协调与控制就是（）
A. 供应链管理
B. 物流管理
C. 商流管理
D. 客户管理略
