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[单项选择]下列分析工具中，侧重于分析和影响质量的主要因素的工具是( )。
A. 因果分析图
B. 直方图
C. 控制图
D. 排列图
[判断题]PDCA质量管理方法是将所有的工作视为一种流程，采用量化的方法和工具，分析流程中的影响质量的因素，并找出关键因素加以改进。( )
[单项选择]因果图作图时，应确定需要分析的质量特性(或结果)，分析确定影响质量的大类别，每个大类别再具体化成若干层原因，从粗到细，直到可以采取措施为止，一般不超过（ ）层。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
[多项选择]排列图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具。以下对排列图的相关原则和内容的描述，正确的是( )。
A. 服从关键的少数、次要的多数原则
B. 根据累计频率在0～80%之间的因素为主要因素的原则
C. 分析和寻找影响质量原因的有效方法
D. 由一系列宽度相等、高度不等的长方形表示的图形
E. 用简单易于理解的表格或图形或用简单的符号记录检查结果
[简答题]六西格玛管理法是将所有的工作视为一种流程，采用量化的方法和工具，分析流程中的影响质量的因素，找出其中关键因素加以改进，从而提高用户满意度。请阐述六西格玛法的步骤和意义。
[单项选择]（）直接影响岗位职务分析的质量。
A. 专家的素质
B. 专家的名气
C. 专家的学历
D. 专家的职务
[单项选择]在工程质量统计分析方法中，寻找影响质量主次因素的方法一般采用（）。
A. 排列图法
B. 因果分析图法
C. 直方图法
D. 控制图法
[单项选择]下列分析工具中，最能在产品质量因素中体现两变量可能有相关关系的分析方法是( )。
A. 直方图
B. 控制图
C. 散布图法
D. 分层法
[多项选择]质量管理里面有老七种工具和新七种工具分析方法。其中老七种工具包括( )。
A. 排列图法
B. 因果分析图法
C. 散布图法
D. 矩阵图法
E. 控制图法
[单项选择]质量控制流程使用很多问题定义和分析工具。散点图是其中的工具之一。散点图的目的是（）。
A. 展示一个项目的总体情况
B. 用图的方式展示频率分布
C. 将大量的数据划分为不同的种类
D. 展示关键的趋势，区分出不重要的项目
[单项选择]用来分析工程质量主要影响因素的方法是（）。
A. 排列图法
B. 责任图法
C. 直方图法
D. 控制图法
[单项选择]某灯具生产企业生产A、B、C三种灯具。为了了解和分析影响工序质量的指数，稳定和提升产品质量，有效配置生产结构，该企业采用随机抽样的方法对三种灯具生产的过程能力进行评估。该企业经调查和计算得出：A种灯具的过程能力指数为1.8，B种灯具样本的平均寿命为9760小时，样本标准偏差为150小时，C种灯具的设计寿命为不低于9200小时，C种灯具的过程能力过剩。生产A种灯具的过程能力（）。
A. 过剩
B. 充足
C. 正常
D. 不足
