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[单项选择]“蓝天六必治”会使人“牙口倍儿棒，吃嘛嘛香”，从而吸引了广大想保护牙齿的消费者。“黑妹”牙膏会给人一口洁白漂亮的牙齿，从而吸引了大批爱美的女性消费者。这两种产品采用的市场细分变量是（）。
A. 地理细分变量
B. 心理细分变量
C. 使用者细分变量
D. 受益细分变量
[单项选择]“蓝天六必治”会使人“牙口倍儿棒，吃嘛嘛香”，从而吸引了广大想保护牙齿的消费者。“黑妹”牙膏给人一口洁白漂亮的牙齿而吸引了大批爱美的女性消费者。它们采用的市场细分变量是（）。
A. 地理细分变量
B. 心理细分变量
C. 使用者细分变量
D. 利益细分变量
[多项选择]依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
A. 向有关行政部门申诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
E. 请求消费者协会调解
[多项选择]依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）。（2006年考试真题）
A. 向有关行政部门申诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
E. 请求消费者协会调解
[单项选择]在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者( )。
A. 在购买过程中的参与程度
B. 购买金额的大小
C. 购买场所的类型
D. 对某一品牌的忠诚度
[单项选择]消费者对商品的需求产生于消费者的需要或欲望，而消费者对不同商品的欲望又有强弱缓急之分，从而形成消费者的（）。
A. 收入水平
B. 偏好
C. 对未来的期望
D. 其他
[单项选择]若消费者的消费低于他的预算线消费，则表明消费者( )。
A. 用完了全部的预算支出
B. 或许用完了全部预算支出
C. 没有用完全部预算支出
D. 处于均衡状态
[单项选择]根据《消费者权益保护法》规定，消费者的公平交易权是指消费者（）
A. 有权自主选择商品品种
B. 自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选
C. 有权要求经营者提供商品的价格、产地、性能等有关情况
D. 有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件，有权拒绝强迫搭售
[简答题]用进程通信的方法解决生产者消费者问题，要求生产者能告诉消费者产品的说明、规格、价格等，而消费者能反馈对物品的评价和处理情况。
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者不允许消费者挑选商品或服务的销售行为属于侵害消费者（）
A. 自主选择的权利
B. 公平交易的权利
C. 人身和财产安全不受伤害的权利
D. 知情权
[单项选择]根据《消费者权益保护法》的规定，服务者向消费者提供质低价高的服务，是对消费者（）。
A. 公平交易权的侵犯
B. 人格尊严权的侵犯
C. 损害求偿权的侵犯
D. 选择服务自主权的侵犯
[单项选择]根据消费者权益保护法规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者（）。
A. 只能向违法经营者要求损害赔偿
B. 只能向营业执照的持有人要求损害赔偿
C. 可以向营业执照的管理机关要求损害赔偿，因其未能有效监督和阻止营业执照的转让行为
D. 可以向违法经营者或者营业执照持有人要求损害赔偿
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,服务者向消费者提供质低价高的服务,是对消费者（ ）的侵犯。
A. 人格尊严
B. 选择服务自主权
C. 公平交易权
D. 损害求偿权
[判断题]经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
