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[判断题]现金折扣是企业对顾客在商品价格上的扣减，目的是为了降低价格，增加产品在市场上的竞争力。( )
[单项选择]企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于( )。
A. 网络直销
B. 网站促销
C. 互动式营销
D. 网络传销
[判断题]商业折扣，又称“数量折扣”，是企业根据市场供需情况或针对不同的顾客，在商品标价上给予的扣除，是企业最常用的促销手段。( )
[判断题]为享受现金折扣优惠，企业应付款日推迟到折扣期的最后一天；若供应商不提供现金折扣，企业将付款日推迟到信用期的最后一天，这是自利行为原则的应用。 ( )
[判断题]净价法将未扣减现金折扣之前的实际售价作为应收账款的入账价值。
[单项选择]企业既向顾客提供优质产品，又提供一流服务，则该企业的市场战略是（）
A. 价格导向型
B. 产品导向型
C. 服务导向型
D. 关系导向型
[单项选择]服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
A. 交互营销
B. 内部营销
C. 外部营销
D. 全面营销
[多项选择]为了提供顾客满意的服务，企业就要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利。为此，要求企业（ ）。
A. 在价格设定方面做到价格公平
B. 在产品提供方面做到技术领先
C. 在包装方面做到安全方便
D. 在经营方面做到足尺秤满
[单项选择]渠道目标是企业预期达到的顾客服务水平。企业的渠道系统可提供的服务不包括( )。
A. 批量大小
B. 等候时间
C. 商品质量
D. 服务支持
[判断题]企业为客户提供的现金折扣，购货企业应在实际发生时冲减当期财务费用。( )
[判断题]企业在销售商品时如提供有商业折扣的，在确认收入时应将商业折扣的部分扣除。 ( )
