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[单项选择]2013年某汽车公司随车发放满意度调查问卷1000份并全部收回,统计数据显示“满意”、“一般”、“不满意”的问卷数量分别为800份、150份、50份,则该年度的旅客满意率为()。
A. 75%
B. 80%
C. 85%
D. 95%
[单项选择]某汽车公司随车发放满意度调查问卷1100份并全部收回,统计数据显示“满意”、“一般”、“不满意”的问卷数量分别为800份、200份、100份,则该年度的旅客满意率为()。
A. 73%
B. 80%
C. 85%
D. 95%
[单项选择]
某汽车客运公司第三季度计划发出班车4000班。季末统计数据为:因客车等待修理造成停车200班,因驾乘人员未按时到岗而使客车滞后2分钟以上发出的班车160班,责任性车辆损坏事故10班:按照线路审批规定,4000班次总计应停靠15000个车站,实际停靠了13500个车站。
根据以上资料,回答下列问题。
该公司第三季度客运正班率为()。
A. 85%
B. 88%
C. 92%
D. 95%
E. 97%
[多项选择]某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查,得到的统计数据显示,造成邮政通信质量低的因素主要有:①邮件传递超过规定时限;②邮件传递出现丢失、损毁现象;③邮局分布的密度较低;④邮局的营业时间较短;⑤邮局经营的业务种类偏少;⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。
该邮政局调查的几个因素中,体现邮政产品质量的因素有______。
A. 邮局分布的密度
B. 邮件丢失损毁率
C. 邮局的营业时间
D. 邮件传递时限