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[判断题]客户的风险特征可由以下三方面构成：风险偏好、风险认知度、实际风险承受能力。( )
[判断题]客户的风险特征由风险偏好、风险认知度和实际风险承受能力构成。( )
[单项选择]影响舒适的心理方面因素不包括
A. 环境陌生
B. 焦虑
C. 护患关系
D. 角色改变
E. 自尊受损
[单项选择]影响舒适的心理方面因素是（）
A. 角色行为冲突
B. 面对各种压力
C. 陌生病房环境
D. 严重噪音干扰
E. 身体活动受限
[单项选择]在下列物业管理与居住心理效应中，( )所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 晕轮效应
D. 情感效应
[单项选择]（）包括生命风险和健康风险，其中生命风险是与人的生存与否相关的风险，健康风险则主要是影响人们身体健康程度的风险。需要说明的是，死亡是人的生命中必然发生的事，并无不确定性可言，但死亡发生的时间却是不确定的；健康风险则具有明显的不确定性，如伤残是否发生、疾病是否发生、其损害健康的程度大小等，均是不确定的。
A. 财产风险
B. 人身风险
C. 责任风险
D. 信用风险
[简答题]试述影响心理抗拒的因素及心理抗拒阻止态度的转变。
[判断题]色彩设计可以有效调节人们的心理感受，同时对人们的工作效率不会产生影响。
[填空题]在心理学中，人们通常从心理过程和______两个方面去研究心理现象。
[单项选择]在风险的种类中，风险的起源与影响方面都不与特定的人有关，至少是个人所不能阻止的风险是( )。
A. 纯粹风险
B. 基本风险
C. 社会风险
D. 特定风险
[单项选择]人们在从事某种活动前的心理准备状态，会对后边所从事的活动产生影响，这种心理准备叫（）。
A. 定势
B. 原型启发
C. 环境启发
D. 迁移
[判断题]态度的行为倾向成分会影响到人们将来对态度对象的反应，也是外显行为。 ( )
[单项选择]暗示效应，是指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响，从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。
根据上述定义，下列选项中属于没有产生暗示效应的是（）。
A. 课堂上同学们仍在讨论课间的话题，正在讲课的老师停了下来，教室里立刻鸦雀无声
B. 70多岁的张奶奶一个劲儿念叨着“我孙子快回来了”，没过多久，孙子果然回来看望她
C. 森林里，老猎户一声不响地走着，大家紧随其后
D. 自从班主任在班会上表扬小红学习进步快之后，小红学习更加努力了
[多项选择]影响物业价格的心理因素主要方面包括（）等。
A. 时尚风气
B. 个人欣赏趣味
C. 购买或出售心态
D. 接近名家住宅心理
E. 利率升降
[简答题]科学态度的实质
2.科学态度的方面方面
3.结论
{{B}}Scientific Attitude{{/B}}
[单项选择]根据我国经济发展状况和群众现实生活水平，物业服务费既不能超出业主的实际承受能力，也不能一味降低收费水平，这个观点强调的是物业服务收费应当遵循（）原则。
A. 合理
B. 公开
C. 市场调节
D. 政府指导
[单项选择]心理学研究表明，当人们对某些事情怀有消极态度时，如果通过画面将这些事情与他们喜欢的事情联系起来，人们对这些事情的态度可能会由消极变为积极。因此，广告设计者应该______
以下哪项是最合乎逻辑地完成上述陈述
A. 在其广告里面使用很少的文字内容，呈现更多的画面元素。
B. 通过画面对宣传的产品进行夸张，设法让人们对其产生好感。
C. 把他们的广告在电视上发布而不是刊登在杂志上。
D. 通过画面将广告产品的优点与竞争对手产品的缺点进行对比。
E. 在广告中适当插入被大部分目标顾客喜欢的图片。
