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[单项选择]护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程中的（）
A. 预防管理
B. 危机前期管理
C. 危机期管理
D. 危机后期管理
E. 终末管理
[判断题]声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有危机发生时，声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加值。（）
[单项选择]声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括（）。
A. 提高发言人的沟通能力
B. 提高解决问题的能力
C. 危机现场处理
D. 制定战略性的危机沟通机制
E. 模拟训练和演习
[多项选择]全面质量管理活动的全部过程，就是（），这个过程就是按照PDCA循环不停顿的周而复始地运转。
A. 落实培训责任
B. 质量计划的制定
C. 检查和处理
D. 培训评估
E. 组织实现的过程
[单项选择]危机管理策划是指为防止爆发危机或者危机发生后为减少消除危机带来的风险与损失，通过策划手段使人更有效地掌握事物和社会舆论及一些办法与措施的综合过程。
根据上述定义，下列不属于危机管理策划的一项是( )
A. 听到海啸警报后，海边的游客飞快地向高处撤离
B. 李平参加考试时，特意带了两支铅笔以备万一
C. 面对突如其来的地震，小张被震倒在地，所幸躲过一劫。
D. 某企业因负债累累，无力清偿到期债务向法院提出破产申请
[单项选择]危机管理策划是指为防止爆发危机或者危机发生后为减少、消除危机带来的风险与损失，通过策划手段使人更有效地掌握事物和社会舆论的一些办法与措施的综合过程。
根据上述定义，下列不属于危机管理策划的一项是______。
A. 听到海啸警报后，海边的游客飞快地向高处撤离
B. 李平参加考试前，特意带了两支铅笔以备万一
C. 面对突如其来的地震，小张被震倒在地，所幸躲过一劫
D. 某企业因负债累累，无力清偿到期债务向法院提出破产申请
[单项选择]组织危机管理的核心阶段是
A. 事前管理
B. 事中管理
C. 事后管理
D. 仿真“演习”
[单项选择]危机管理策划，是指为防止爆发危机或者危机发生后为减少、消除危机带来的风险与损失，通过策划手段使人更有效的掌握事物和社会舆论的一些办法与措施的综合过程。 根据上述定义，下列选项中不属于危机管理策划的是( )。
A. 得知台风即将登陆，当地政府发出禁止渔民出海的紧急通知
B. 为防止比赛中发生不测，事先预备了足够的水、急救设备并配备医护人员
C. 企业出现危机，迅速拍卖名下部分资产，获取了流动资金，避免了破产
D. 房屋突然坍塌，小刘由于身材矮小，加之跑得快，在缝隙中躲过一劫
[单项选择]公共危机管理的首要目标，是在紧急情况下建立秩序，稳定公众，维持社会经济系统的正常运作。公共危机管理的第一原则是______。
A. 科学性原则
B. 协同性原则
C. 效率性原则
D. 时间性原则
[多项选择]领导者的危机管理能力主要包括
A. 危机预防能力
B. 危机识别能力
C. 危机处置能力
D. 危机善后管理能力
E. 危机转化能力
[填空题]政府的知识管理就是政府对其所拥有的（）进行管理的过程。
[单项选择]控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施的管理过程，其内容包含( )
A. 协调、监督、分析反馈、调整
B. 检查、监督、协调、调整
C. 检查、协调、分析反馈、调整
D. 检查、监督、分析反馈、调整
E. 检查、监督、分析反馈
[判断题]工序质量的管理，就是对工序活动效果的质量管理，据此来达到整个施工过程的质量管理。( )
[单项选择]危机处理是指突如其来的一个事件爆发以后，政府怎么处理、怎么应对。危机管理则更全面，不仅包含了针对危机爆发期、持续期和消退期的处理方法，甚至包括了针对潜伏期的处理，就是当危机还没有产生的时候，政府应具有一种预警的能力，然后再具备危机处理应变的能力。
根据这段文字，正确的一项是( )
A. 危机处理更关键
B. 危机管理包含危机处理
C. 危机处理是危机管理的核心
D. 危机管理可以预防危机事件发生
[多项选择]斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为
A. 危机潜在期
B. 危机突发期
C. 危机反应期
D. 危机蔓延期
E. 危机恢复期
[填空题]可以说，整个物流技术和物流管理的发展过程就是不断追求物流成本 ______的过程。
