[判断题]一般与客户通话时，不宜东拉西扯，应立即转入主题。( )

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[判断题]在倾听客户投诉时，当发现客户的反映不属实或有误会，正确的做法是：应立即打断客户说话，对事实进行解释。( )

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[不定项选择]蓄电池首次放电完毕后，应立即进行充电，间隔时间不宜超过( )。
A. 5h
B. 10h
C. 15h
D. 20h

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[单项选择]患者，男，25岁。颅脑外伤手术后转入ICU。心电监护仪器突现心电机械分离心电图，应立即进行（）
A. 气管插管
B. 体外电除颤
C. 人工呼吸
D. 胸外按压
E. 鼻导管吸纯氧

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[判断题]剪力墙结构的房屋高度一般不宜超过120m，房屋的高宽比一般不宜超过5。( )

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[单项选择]心绞痛发作时应立即
A. 安静坐位或半卧，舌下含服硝酸甘油
B. 吸氧
C. 指导患者采用放松术
D. 陪伴患者给予心理安慰
E. 肌肉注射吗啡

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[单项选择]疑为溶血性或细菌污染性输血压应，应立即停止输血，应
A. 核对用血申请单，血袋标签、交叉配血试验记录
B. 核对患者姓名，性别，年龄、病室、床号、血型等
C. 核对患者症状，体征，治疗过程
D. 逐项填写患者输血反应回报单，并返还输血科保存。输血科每日统计上报医务处
E. 逐项填写患者输血反应回报单，并上报院长室

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[单项选择]出现脑疝后应立即（）
A. 降体温
B. 输氧
C. 气管切开
D. 快速静脉注射脱水剂
E. 监测生命体征

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[单项选择]出现子宫破裂时应立即用
A. 哌替啶
B. 钙剂
C. 硫酸镁
D. 地塞米松
E. 缩宫素

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[单项选择]呼吸心跳骤停后应立即
A. 心内注射
B. 胸外心脏挤压、口对口人工呼吸
C. 气管内插管加压人工呼吸
D. 开胸心脏挤压
E. 心脏除颤和起搏器使用

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[多项选择]发现先兆子宫破裂应立即：
A. 给予静脉全身麻醉
B. 停用缩宫素
C. 按摩子宫
D. 尽快采取剖宫产
E. 行子宫全切术

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[单项选择]应立即手术的颅脑损伤是
A. 脑震荡
B. 脑挫裂伤
C. 硬脑膜外血肿
D. 蛛网膜下腔出血
E. 颅底骨折伴脑脊液漏

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[单项选择]范围Ⅱ系统的工频过电压水平在线路断路器的变电所侧一般不宜超过( )，在线路断路器的线路侧一般不宜超过( )。
A. 1.3p.u.、1.4p.u.；
B. 1.2p.u.、1.4p.u.；
C. 1.3p.u.、1.2p.u.；
D. 1.2p.u.、1.3p.u.。