1997年7月，某大学旅游系学生钱某正放暑假，他看到来黄山旅游的游客很多，便与在旅行社工作的好友小陈协商，私下利用好友所在旅行社的名义，设立了一个业务部，开始组团、接团等旅游业务。两个月下来，共组团7个，接团11个，获利数万元。当钱某喜滋滋地迎接新学期到来的时候，却东窗事发，他们的经营活动被旅游质监所发觉。旅游质监所对其进行了严肃处罚。请问：
（1）导游员小陈的做法是否合理？为什么
（2）大学生钱某犯了什么样的错误该受到怎样的处罚
2002年7月，A旅行社在媒体上发布海南之旅广告，王先生来到旅行社门市部，和旅行社签订了合同，并交纳了旅游团款。王先生按照旅行社的要求到达机场后才发现，真正组团的旅行社并不是A旅行社，而是B旅行社。王先生考虑放弃这次旅游，但由于已经拿到旅行社的行程计划，并已交纳旅游团款，只得随B旅行社前往旅游。到了旅游目的地后，由于王先生的旅游合同约定的服务项目和其他旅游者的合同约定不同，王先生被漏游2个景区，门票总计100元。王先生返回后，要求A旅行社给“说法”，A旅行社认为王先生已经被转给了B旅行社，是B旅行社的责任导致旅游者的权益受损，因而拒绝予以赔偿。请问：
（1）A旅行社的辩解是否有道理？为什么
（2）王先生应当得到怎样的赔偿
2010年上海世博会盛况空前，200多个国家场馆和企业主题馆让人目不暇接，大学生王刚决定在学校放暑假的第二天前往世博会参观，前一天晚上，他特别上网查看了各位网友对相关热门场馆选择的建议，其中最吸引王刚的有三条：
(1)如果参观沙特馆，就不参观石油馆。
(2)石油馆和中国国家馆择一参观。
(3)中国国家馆和石油馆不都参观。
实际上，第二天王刚的世博会行程非常紧凑，他没有接受上述三条建议中的任何一条，关于王刚参观的热门场馆，以下哪项描述正确（）
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放暑假的时候，给我家送报的换了一个十七八岁的少年。我家住6楼，每天清早8点多钟的时候，便有一阵轻快的脚步声急急地上楼来。不论晴天雨天，他都来得很准时。门没开的时候，他轻轻地把报纸塞进报筒。门虚掩着的时候，他便会礼貌地喊声：“万老师，报纸来了!” 我曾与他闲聊过，得知他每天凌晨5点就起床，每天要为200多户人家送报，而且都是楼房住户，他每天要爬1800多级台阶。 骄阳似火，送报的少年每天大汗淋漓地骑着车穿街过巷。一大早，他的短袖衬衣就湿透了一大截，但他的车铃却拨弄得很快活。小圆脸上闪着一双清亮的大眼睛，见人就腼腆地笑着，他的日子似乎无忧无虑。 7月下旬的一天，少年送报来时对我说：“今天报上刊登了高考录取分数线。”我说了声“谢谢”，少年便下楼去了。这时，我那儿子闻声从床上翻起，接过报纸急匆匆地翻阅，高兴地说：“妈，我可以上邮电大学了!”我既高兴，又对儿子的那种少爷做派很不满意。8点多钟了还穿着睡衣，卧室里空调还在呼呼作响。每天几乎都是这样，千呼万唤才起床洗漱，然后，打开电视，靠在沙发上一边啜饮牛奶，一边不停地换频道……我说：“高考完了可以休息休息，但不能天天这样睡懒觉。一个青年有没有志气抱负，就看他能不能早起床!”儿子不屑地说：“你那观念早过时了!”我说：“你看看人家那送报的少年，每天5点就起床了!”儿子笑得更嚣张：“他是干什么的 我是干什么的 我是新世纪的第一代天之骄子，我进了大学，还要攻读硕士、博士，说不定还要出国留学呢!” 一个大雨滂沱的日子，送报的少年头一次误点了。上午9点半钟时，才出现在我家门口，浑身衣服湿透了，像一个落汤鸡，手肘上有一道摔伤的血痕，报纸也打湿了一角。他像一个做了错事的孩子嗫嚅着说：“对不起，我摔了一跤，自行车也不能转了，这报纸也弄湿了……”我刚说了声“没关系”，儿子却夺过报纸狠狠地一摔：“换份干的来，这份不能看!”我一边解围，一边把儿子推进房里。 转眼到了8月底，儿子接到了邮电大学的入学通知书，高高兴兴地清点行囊准备上学。这天8点刚过，送报的少 A. 少年利用暑假打工赚钱 B. 少年出于对社会的好奇 C. 少年体谅父亲，替父亲送报 D. 少年利用暑假参加社会实践 [名词解释]旅行社产品
[判断题]我国的旅行社分为境外旅行社和境内旅行社两类。
[简答题]2001年7月，北京某国内旅行社组织接待了从外地来北京旅游的一个的团队，在参观游览过程中，作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点，包括高某私自从计划中减去的两个景点。在团队活动其间，高某还向客人兜售了纪念邮票册8套。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，因此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。请问：
(1)导游员高某的行为违反了哪些规定 (2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚 [简答题]
1999年7月，北京市某中学教师14人参加某旅行社组织的云南旅游团，黄某为该团导游。时至出发日，黄某发现7位教师携带孩子同赴云南，即向旅行社报告并要求他们增交旅游费用。该7位教师增交了交通、餐费300元/人。该团至世博游览时，黄某请7位教师另付孩子门票50元/人。该7位教师坚持不另付门票。由此发生争执。一位教师拨打了110报警。警方将黄某带离现场询问后又送回。黄某对教师的行为十分恼火，遂向旅行社请示，不愿继续带此团。经旅行社同意，黄某请地接负责关照此团后，返回北京。该旅游团如期返京后投诉，认为黄某擅自弃团，属中止导游活动，要求处罚黄某并退赔旅行费用及经济损失。请问： [判断题]外商投资旅行社，包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。( )
[单项选择]小王刚参加工作不久，欲借助银行贷款购买某正处于开发、建设中的商品房作为他的第一套住房，他申请的贷款可能是（）。
A. 二手房贷款 B. 个人住房公积金贷款 C. 个人住房组合贷款 D. 个人住房转让贷款 E. 个人住房最高额抵押贷款 [单项选择]根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社责任保险的保险期限为（）。
A. 6个月 B. 1年 C. 2年 D. 3年 [填空题]旅行社的（）是旅行社全部工作的主体和中心，也是旅行社日常运作的基本内容和形式。
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