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[判断题]按业务范围划分，导游可以分为专职导游员、兼职导游员和自由职业导游员。 ( )
[判断题]按工作范围划分，导游员分为专职导游员和兼职导游员。( )
[填空题]服务技能可分为______和______两类，导游服务需要的主要是______。
[多项选择]大众旅游时期导游服务的主要特征是（）。
A. 导游职业自由化
B. 导游职业专业化
C. 导游服务规范化
D. 导游服务商品化
[填空题]景区景点导游员服务程序主要包括：服务______、导游服务、______服务三个方面。
[判断题]地陪导游在餐饮服务中提供的服务整体上可分为餐前服务、餐中服务和餐后服务。( )
[多项选择]导游服务的经济性主要体现在（）。
A. 兑现旅游合同实现利润
B. 通过优质服务吸引回头客
C. 发挥民间外交的作用
D. 做有心人，实现经济文化交流
[多项选择]导游服务需要的主要是智力技能，包括（）。
A. 驾驶技能
B. 急救技能
C. 宣讲技能
D. 带团技能
[填空题]旅游咨询服务主要分为电话咨询服务、信函咨询服务、（）咨询服务和（）咨询服务。
[判断题]根据导游服务集体的分工，全陪作为当地活动的组织者和一切事宜的主要处理者，是导游服务集体的中心人物。( )
[填空题]______导游是指主要使用手语等特殊语言为伤残游客服务的导游。
[判断题]全陪服务程序主要分为：准备服务、迎接服务、进住饭店、核对商定日程、离站服务、途中服务、末站(离境站)服务和后续服务工作。( )
[判断题]游客在景点游览过程中，地陪导游讲解服务主要包含交待游览注意事项、游览中的导游讲解两项内容。( )
[判断题]根据《导游人员管理条例》的规定，《导游证》分为导游证和临时导游证，二者的区别只是有效期限的不同。( )
[填空题]景区景点导游员的导游服务包括：______、导游服务和______服务三个程序。
