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[填空题]景区景点导游员的导游服务包括：______、导游服务和______服务三个程序。
[简答题]地陪在前往景点的途中导游服务内容包括哪些
[填空题]景区景点导游员服务程序主要包括：服务______、导游服务、______服务三个方面。
[判断题]送客服务是整个导游服务的重要组成部分，是不可或缺的。在送客服务中，地陪导游员要做好的服务工作包括：送站前的准备工作和送行服务。( )
[判断题]尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。 ( )
[多项选择]导游服务集体协作共事的方法包括（）。
A. 主动争取各方的配合
B. 尊重各方的权限和利益
C. 建立友情关系
D. 互相学习
[填空题]导游员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员（）服务的技能、导游人员（）服务的技能和协调关系的技能。
[多项选择]导游服务集体中的上线工作人员包括（）。
A. 领队
B. 全陪
C. 外勤
D. 地陪
[多项选择]导游服务工作量大，而且变化不定，包括（ ）等。
A. 民间外交、宣传中国
B. 来往迎送、翻译讲解
C. 参观导游、生活服务
D. 调研宣传、安全保卫
E. 财务统计
[填空题]服务技能可分为______和______两类，导游服务需要的主要是______。
[填空题]导游人员（）服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确（）游客购物。
[判断题]在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。 ( )
[简答题]为什么说早期的导游服务向现代导游服务的转变是一种质的变化
[简答题]为了提高导游服务质量，提升城市旅游形象，A省D市导游协会拟向全市导游发出“优质服务诚信导游”的倡议。假定你是该旅游协会的工作人员，请根据“给定资料”，撰写一份倡议书。
要求：(1)情感真挚，富有倡导性；
(2)用语恰当，通俗易懂；
(3)不超过500字。
[填空题]导游人员（）服务技能要求导游人员，在导游服务中做到善于安排游客（）停留的时间。
[单项选择]为了规范导游服务，国家发布了（ ）作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。
A. 《导游服务质量》
B. 《导游人员管理条例》
C. 《旅游权益法案》
D. 《旅行社管理条例实施细则》
