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[单项选择]
(三)
某公司质量部经理张先生是公司的管理者代表，在与认证机构的长期交往中，认为利用业余时间从事质量管理体系审核工作对个人发展很有帮助。为此，张先生查阅了国家为规范认证所作的一系列规定，对审核和认证的很多问题有了正确的认识。
在同一时期内，认证人员可在( )认证机构执业。
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 三个以上
[单项选择]某外贸公司质量部经理王先生是公司的管理者代表，在与认证机构的长期交往中，认为利用业余时间从事质量管理体系审核工作对个人发展很有帮助。为此，王先生查阅了国家为规范认证所作的一系列规定，对审核和认证的很多问题有了正确的认识。同时对质量管理体系审核工作也有了更深刻的理解。
从事审核等认证活动的人员，应当经( )注册后方可从事相应的认证活动。
A. 认证机构
B. 认可机构
C. 培训机构
D. 政府主管部门
[单项选择]
某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大，张先生对问题的把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策，采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间，公司发展势头很好。
根据以上资料，回答下列问题：
关于改革前的该公司管理状况的说法，最恰当的是（ ）。
A. 该公司管理团队之间的关系符合“差序格局”的概念
B. 假如该公司的决策由管理团队来做的话，效果一定会比由张先生一个人做更好
C. 该公司采用的是团体决策的方法
D. 该公司的决策方法适应性强
[单项选择]张先生是一家公司的总经理，对价格并不十分敏感，但对服务要求较高。A饭店与张先生签订了订房协议，并给予房费等方面的优惠，张先生也几次入住该饭店，初步建立了销售业务关系。但是B饭店也在争取张先生，而且已经请张先生免费入住过一晚。根据关系营销理论，若要把这一重要客户培养为忠诚客户，A饭店应采取的最有效措施是（）。
A. 降低货币成本
B. 实行常客优惠
C. 提高顾客价值
D. 保持经常沟通
