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[填空题]导游服务是服务性行业的一种，应突出______的理念。
[简答题]为什么说早期的导游服务向现代导游服务的转变是一种质的变化
[判断题]导游服务本身就是一种社会服务，是世界许多国家将其列为各种社会职业中的一种职业的主要原因。( )
[填空题]导游服务工作本身是一种社会______，对大多数导游人员来说，它是一种______的手段。
[填空题]导游服务是一种______型的服务，即通过______的讲解来传播文化、传递知识、促进世界各国以及地区间的文化交流。
[判断题]导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型.
[填空题]导游与游客之间的关系是一种“提供服务者”和“接受服务者”之间的______。
[填空题]导游传播是一种双向传播，当游客对讲解颇感兴趣时，导游员不妨再（）话题；当游客表现出心不在焉时，导游员则要适当（）话题，或改变言谈方式。
[填空题]服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的______，是导游带好旅游团的______。
[判断题]送客服务是整个导游服务的重要组成部分，是不可或缺的。在送客服务中，地陪导游员要做好的服务工作包括：送站前的准备工作和送行服务。( )
[简答题]散客导游的入住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别
[填空题]导游人员（）服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确（）游客购物。
[填空题]随着旅游业成为社会经济中的一个行业，产生了一大批（）人员，导游已经成为一种（）。
[填空题]导游员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员（）服务的技能、导游人员（）服务的技能和协调关系的技能。
