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[单项选择]（）就是指产品满足使用者需要所具备的各种特性，也就是产品的使用价值。
A. 产品
B. 质量
C. 产品质量
D. 性能
[单项选择]产品质量就是产品的（）。
A. 可靠性
B. 适用性
C. 经济性
[单项选择]饭店产品的使用价值是指（）。
A. 饭店设施的可用性
B. 能满足客人的消费需要
C. 服务人员的劳动
D. 客人对各种客房设施及用品的使用
[判断题]工作质量就是与产品质量有关工作，对于产品质量的保证程度。（）
[填空题]产品整体概念中的核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的使用价值、核心价值和（）。
[判断题]仓储业务与产品生产活动一样创造使用价值，增加价值。
[单项选择]商品的使用价值就是商品的（）。
A. 功能；
B. 有用性；
C. 价值性；
D. 价格
[单项选择]（）的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。
A. 工作质量
B. 工序质量
C. 管理质量
D. 工序能力
[判断题]全面质量管理就是对产品质量进行全方位管理。
[单项选择]衡量产品使用价值重要标志的指标是（）。
A. 产品品种指标
B. 产品质量指标
C. 产品产量指标
D. 产值指标
[判断题]质量管理小组就是以提高和改进产品质量建立起来的群众性组织。
[单项选择]提高产品质量决定性环节在于要大力抓好产品质量产生和形成的起点，这就是（）的过程
A. 生产制造
B. 产品检验
C. 设计开发
D. 生产管理
[单项选择]提高产品质量的决定性环节，在于要大力抓好产品质量产生和形成的起点，这就是（）过程。
A. 生产制造
B. 产品检验
C. 设计开发
D. 物资采购
[判断题]产品质量是靠人来保证的，所以质量管理就是对人的管理
[单项选择]消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）
A. 附加产品
B. 形式产品
C. 核心产品
D. 期望产品
[单项选择]（ ）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A. 求实
B. 求名
C. 求新
D. 求美
