[单项选择]通信企业往往针对集团用户实施“一对一”营销，这是一种( )关系营销策略。
A. 财务联系
B. 社会联系
C. 定制化联系
D. 结构化联系

[单项选择]通信企业往往针对集团用户实施“一对一”营销，这是一种( )关系营销策略。
A. 财务联系
B. 社会联系
C. 定制化联系
D. 结构化联系

[名词解释]企业集团

[单项选择]针对企业集团需要在内部设立的劳务派遣公司属于（ ）。
A. 智囊机构
B. 独立型职能机构
C. 依托型职能机构
D. 专业机构和专业中心

[判断题]物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。( )

[多项选择]实施转向或紧缩战略的企业裁员后的幸存者往往会（）。
A. 产生负罪感
B. 具有较高的满意度和归属感
C. 得到加薪
D. 热情高效地工作
E. 产生对未来的担忧

[单项选择]某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析，计划优先解决几个引起缺陷最多的问题。该企业最可能使用（）方法进行分析。
A. 控制图
B. 鱼刺图 
C. 帕累托图
D. 流程图

[多项选择]组织咨询是咨询人员在充分把握企业现有组织存在不足的基础上，又针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动。以下哪些是组织咨询的内容( )
A. 战略目标
B. 管理体制
C. 组织机构
D. 组织运行规定
E. 公司愿景

[单项选择]通过各种通信方式，不通过集中的交易所，实行分散的、一对一交易的金融衍生工具属于（）。
A. 嵌入式衍生工具
B. 交易所交易的衍生工具
C. 结构化金融衍生工具
D. OTC交易的衍生工具

[简答题]
MRP实施前，美的集团一直用手工制订生产计划的方式，即生产科生产计划、车间生产计划和产品销售计划的生产作业三级计划。这些计划面对迅速变化的市场已经不能胜任，并且已造成产品积压或供不应求。美的集团风扇厂年产量将近1100万台。如此大的产量，所需物料达上万种之多，同时生产和经营结构也是庞大的。
美的集团的领导清楚地意识到若想增强企业的可持续发展力，管理理念和方法必须有一个突破。于是，集团决定投资上万元，全面实施MRPⅡ工程。实践证明，美的集团通过MRPⅡ工程不仅在企业内部实施了以市场为导向、以销售为龙头的控制生产计划，同时，也解决了传统生产制造系统与分销系统的供求矛盾。主要体现在以下几方面：
一、确立现代企业的管理理念
MRPⅡ在刚开始实施时，遇到的第一个阻力就是人的传统理念和不良习惯。针对这一情况，集团总裁和电扇厂总经理提出“以科学为本，以实用为主”的实施策略，在MRPⅡ基础上将中高层管理者纳入考核之中，并表示了“宁可停产，也要把不良习惯扭转过来的决心”。在美的集团领导的充分重视和有力支持下，美的内部迅速打破传统观念，统一思想，对项目的成功实施起到了关键的作用。
二、提升企业生产销售的快速反应能力
与Oracle公司合作实施的MRPⅡ项目从根本上解决了美的集团在这个方面的难题。系统的供应链管理模块中拥有多种灵活的计划和执行能力，能对企业的生产进行配套的供求管理。Oracle系统中的供应链管理能使生产和采购随时响应市场的需求，避免了生产采购的盲目性。MRPⅡ解决了企业以往不能及时交货、库存产品积压和库存资金占用太多等一系列问题，企业对市场的变化能迅速作出动态反应，达到了企业调整产品结构，缩短生产周期，提高企业生产率的目标。Oracle的销售订单管理功能还能为每个销售渠道建立相应的服务策略，使各销售点能通过查询存货、调拨可能等信息来确认订单的可行性，以确保一些复杂订单的正确操作。
三、实现高效的物料控制管理
由于美的集团生产所需物料数量达上万种之多，项目实施之前，物料、账和物料管理十分繁琐，容易出现失误。同时，原材料采购随意性较大，造成计划不能够贯彻执行。物料短缺或不配套，给采购

[多项选择]以骨干生产经营企业为龙头组建的企业集团称为产品集团。根据成员企业与集团关联紧密程度的不同分为（）。
A. 核心层
B. 竞争层
C. 松散层
D. 外协层

[单项选择]（）集团公司总部在人力资源管理方面倾向于在公司治理结构框架内对企业高层实施管理。
A. 财务管控型
B. 战略管控型
C. 运营管控型
D. 业务管控型

[判断题]共同配送模式只是针对于一个配送企业对多家用户进行配送。( )

[单项选择]在现实的操作中，企业集团往往根据需要随意调节合并报表的关键数据，下列（）是造成财务报表真实性差的现象。
A. 合并报表与承贷主体报表不分
B. 人为夸大承贷主体的资产和销售收入
C. 制作合并报表不剔除集团关联企业之间的投资款项
D. 企业需要"利润增加"时，往往通过虚构与关联企业的经济往来提高账面的营业收入和利润
E. 母公司财务报告未披露成员单位之间的关联交易、相互担保情况

[单项选择]在软件开发项目实施阶段质量控制工作中，监理机构针对开发项目实施方案应审核的内容是______。
①实施方案与法律、法规和标准的符合性
②工程实施的组织机构
③实施方案与合同、设计方案和实施计划的符合性
④实施方案的合理性和可行性
A. ①、②、③、④
B. ①、③
C. ①、③、④
D. ②、③、④

[简答题]

A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业，由于集团公司业务经营规模的扩大，2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式的承诺，如果企业盈利了，将给企业的经营管理层奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下，经过两年的经营，到2011年底，问题就出现了。
集团公司发现，A企业的生产管理非常混乱，账务不清楚，在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时，由于账务不清，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。
面对A企业经营管理中存在的问题，总部决定将下放的经营管理权全部收回，重新由总部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。根据案例回答下列问题：

你认为A企业应如何走出管理困境？