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[多项选择]对某产品忠诚度较高的顾客，往往( )。
A. 对该产品有较高的满意度
B. 兴趣容易转移到其他新产品上
C. 感知到该产品的效用较高
D. 不会轻易放弃该产品
E. 不会随着时间的推移改变他们对该产品效用的期望
[单项选择]产品进入（）后，企业的营销策略重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度。
A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
[单项选择]在高星级饭店举办婚宴，由于品牌差异大，价格不菲，顾客的介入程度往往较高。根据阿萨尔的顾客购买行为分类，这种购买行为属于（）购买行为。
A. 复杂型
B. 和谐型
C. 多变型
D. 习惯型
[单项选择]在现实中我们经常可以看到，受教育程度较高的员工往往能够获得较多的在职培训，其主要原因是受教育程度较高的员工( )。
A. 流动率往往更低
B. 接受培训内容的速度较快
C. 在职培训只适用于受教育程度较高的员工
D. 所接受的大多是一般培训
[判断题]商业银行大多通过客户分层、差别化服务培养客户的忠诚度和销售产品，对于等级越高的客户，银行会提供越丰富的服务内容。( )
[单项选择]肉牛饲养和加工行业的增长率一直维持在较高水平，某中型企业s牌鲜肉的市场相对占有率较低，难以给企业带来较高的资金回报，需要投入大量资金进行市场开发。根据波士顿(BCG)矩阵，这种业务称之为( )。
A. 明星型业务
B. 现金牛业务
C. 瘦狗型业务
D. 问题型业务
[多项选择]M公司的生产工艺在同行业中处于中等水平，生产规模较小，但企业市场竞争水平较高，在某地区占有市场份额20%，居于行业先进地位。近几年来，企业发展后劲不足。为谋求企业发展，公司决定扩大规模；公司有关都门通过对扩大企业规模的风险与获益能力进行深入细致的分析研究后，提交了四种方案及相应损益值如下表。在总经理办公会上，公司决策层、生产与技术部门及市场营销部门在扩大规模的实施方案上争论激烈，最后在讨论的基础上，总经理确定了方案。
M公司扩大规模实施方案决策损益增值表 | 销路好 | 销路差 | 方案A | 4000 | -1000 | 方案B | 2500 | 1000 | |
A. 最低成本战略
B. 核心竞争力战略
C. 求优战略
D. 进攻战略
[简答题]
某公司拟投标某市政工程，该工程技术要求较高，而该公司在这类工程的施工中有丰富的业绩和较高的声望。
招标单位提供的招标文件提供了工程量清单。在购买标书后，对报价部分采用了如下计算方法，工程量直接使用清单数量，价格使用某定额站的信息价格。由于措施项目一览表内容只列了项目，没有给出工程量，没有依据无法报价，所以这部分内容未予报价。全部组价后，投标方未做任何调整，按规定时间送招标单位。
快到投标截止时，投标单位发现有一个竞争对手的实力与本公司相当，而本公司的标价极可能高于对方。
[问题]
[判断题]人员促销是一种以促成销售为目的的口头交谈，以达到提高客户忠诚度和促成购买更多信贷产品的有效手段。 ( )
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