更多"患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误，应首先根据处方核对、确认患者投诉"的相关试题:
[单项选择]
患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误，应首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。对“患者没有服用错发的药品”的处理方式不是
A. 真诚道歉
B. 换回错发的药品
C. 尽力取得患者谅解
D. 另按处方调配一份药品
[单项选择]对"患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误，但没有服用错发的药品"的处理方式是（）
A. 尽力取得患者谅解
B. 赔礼道歉、另按处方调配一份药品
C. 真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品
D. 确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品
E. 确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品
[单项选择]倘若患者离开取药窗口后，返回投诉药品调配差错，正确的应对措施是首先（）
A. 予以更换
B. 另发给一份药品
C. 收回发出的药品
D. 确认投诉的真实性
E. 先带患者去看医生
[单项选择]倘若患者离开取药窗口后、返回投诉差错，正确的应对措施是首先
A. 予以更换
B. 另发给一份药品
C. 收回发出的药品
D. 确认投诉的真实性
E. 先带患者去看医生
[单项选择]对"患者离开取药窗口后、返回投诉、且错服了一次以上普通药品、无自觉症状"的处理方式是（）
A. 尽力取得患者谅解
B. 赔礼道歉、另按处方调配一份药品
C. 真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品
D. 确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品
E. 确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品
[单项选择]发药的药师最应该让取药患者了解拿到的药品的
A. 名称
B. 数量
C. 不良反应
D. 名称、服用时间和方法
E. 可能影响药效的各种因素
[单项选择]患者取药时．药师进行用药指导的主要目的是使患者（）
A. 知道拿到的药品名称
B. 知道拿到的药品治什么病
C. 确定拿到的是正确的药品
D. 真正明白正确服用所取药品的方法
E. 知道拿到的药品是否会发生不良反应
[单项选择]患者在取药窗口发现药品调配差错，发药药师的正确应对措施是（）
A. 真诚道歉
B. 另发给一份药品
C. 收回发出的药品
D. 问责调剂人员后处理
E. 真诚道歉，并立即予以更换
[多项选择]患者男性，50岁，因“气喘、Ⅰ型呼吸衰竭伴咳嗽、咳痰”来诊。有慢性哮喘史。患者到药房取药，药师从患者处获取的信息包括（）
A. 疾病名称
B. 个人信息
C. 既往所患疾病
D. 正在服用的其他药物
E. 过敏史
F. 既往使用药物
[单项选择]如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是
A. 真诚道歉
B. 收回发出的药品
C. 另发一份药品
D. 问责调剂人员后处理
E. 立即予以更换，并真诚道歉
[单项选择]对"患者在取药窗口发现差错"的应对措施是（）
A. 尽力取得患者谅解
B. 赔礼道歉、另按处方调配一份药品
C. 真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品
D. 确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品
E. 确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品
[单项选择]门诊应首先安排入院的患者是（）
A. 衣原体肺炎
B. 急性肾炎
C. 晚期胃癌
D. 急性胃肠炎
E. 严重颅脑损伤
[单项选择]该患者应首先考虑的诊断是：
A. 炎性外痔
B. 肛裂
C. 血栓外痔
D. 肛窦炎
E. 肛周脓肿
[单项选择]经静脉补钾时，应首先考虑患者的（）
A. 血压
B. 呼吸
C. 尿量
D. 神志
E. 脉率
[单项选择]患者，男性，70岁，左心衰竭。患者呼吸急促，不能平卧，护理中应首先满足患者的需要是
A. 生理需要
B. 休息的需要
C. 心理的需要
D. 健康的需要
E. 爱与归属的需要
