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[多项选择]推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（）
A. 向客户传递电信产品信息
B. 告知客户产品的价格
C. 激发客户的兴趣
D. 推销自己
E. 刺激客户的购买欲望
[简答题]推销过程就是推销员说服客户购买的过程。请简述推销员说服客户要把握哪几个方面？
[判断题]销售业人员说服目标客户参展或参观，就是营销工作的胜利。
[判断题]推销过程就是推销员说服客户购买的过程。（）
[多项选择]说服客户的技巧有哪些？（）
A. 认清现状
B. 获得改善
C. 引导欲望
D. 满足欲望
[单项选择]关于说服客户的策略，错误的是（）
A. 在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见，找出问题的关键点和客户的真实目的，做出针对性的反应
B. 常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种
C. 提示说服法就是通过产品的文字、图片、影视、音响、证明等资料去引导客户做出购买决策
D. 要做到事实充分、证据有力、态度诚恳、不卑不亢，切忌同客户发生冲突
[判断题]个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点，并在适当的时候进行复述，转化成说服客户的有利论点。（）
[单项选择]营业网点的大堂经理或柜台员工发现客户投诉苗头，应及时做好耐心细致的解释说服工作，尽量避免客户群体性投诉的发生，需领导出面协调的应及时向以下哪一项人员报告？（）
A. 网点负责人
B. 客户经理
C. 保安人员
D. 柜员
[单项选择]个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点，并在适当的时候进行复述，转化成说服客户的有利论点。这是（）。
A. 善用客户的观点
B. 善用假设同意
C. 利用人性的弱点
D. 善于感性诉求
[单项选择]网络的首要功能就是（）.
A. 互相连通
B. 资源共享
C. 数据存放
D. 统一管理
[填空题]推销员既要用（）的力量去说服客户，又要用（）的力量去打动客户。
[判断题]公安工作服务大局，首要的就是要保障社会主义民主政治建设，以民主政治建设为中心。（）
[单项选择]门诊护士接诊的首要工作是（ ）
A. 卫生指导
B. 健康教育
C. 预检分诊
D. 查阅病历
E. 心理安慰
[单项选择]（）是编制质量规划的首要工作
A. 寻找影响质量的因素
B. 研究项目产品说明书
C. 确定质量度量指标
D. 识别相关质量标准
[填空题]推销员只要能成功地说服客户，就能最后（）。
[单项选择]嵌缝施工的首要工作是（）。
A. 贴穿孔纸带
B. 板缝清扫
C. 打磨
D. 满刮腻子
[单项选择]实施宣传计划的首要工作是（）。
A. 准备宣传资料
B. 培训宣传人员
C. 选择合作伙伴
D. 明确宣传对象
