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[多项选择]下面关于可视电话业务说法正确的有：（）
A. 集视频、话音于一体的多媒体通信业务；
B. 是音频和视频的同步通信；
C. 具有音频视频通话转换功能；
D. 客户在通话前发起视频通话请求，通话过程无论是视频还是语音通话，均收取视频通话费；
E. 可视电话产生的国内长途视频通话以6秒为单位计费，加收基本通话费。
[多项选择]下面关于同振业务说法正确的有：（）
A. 固话同振业务只能是固定电话和小灵通号码捆绑设置；
B. 办理固话同振后，在拨打固定电话时，同时振响登记的另一个电话终端；
C. 办理同振的两部终端号码需在同一个本地网内；
D. 办理同振的两部终端号码可以同时对外呼叫，互不影响；
E. 同振业务免收功能费。
[多项选择]下面关于彩话业务说法正确的有：（）
A. 彩话是由主叫定制的一种个性化语音增值服务；
B. 彩话是由被叫定制的一种个性化语音增值服务；
C. 固定电话、移动手机都可以使用彩话业务；
D. 它能在通话的过程中给通话的双方提供背景音乐或者情景音效；
E. 使用彩话业务收取通信费、信息费和功能费。
[多项选择]下面关于彩号业务说法正确的有：（）
A. 彩号业务是多个号码业务，由主号码（真实号码）和副号码（虚拟号码）组成；
B. 通过彩号拨打电话，对方无法看到真实电话号码；
C. 对方拨打彩号号码，用户可以通过彩号接听来电；
D. 彩号提供语音功能和短信收发功能；
E. 使用彩号业务收取通信费，免收功能费。
[多项选择]下面关于移机不改号业务说法正确的有：（）
A. 是指用户更改固定电话装机地址时，仍然可以使用原有电话号码的业务。
B. 固定电话特有的业务，移动电话无此项业务；
C. 移机不改号业务是固定电话补充业务；
D. 移机不改号服务仅限同一个本地电话网内；
E. 移机不改号收取月功能费或者一次性收取费用；
[单项选择]下面关于业务员哪种说法是正确的？（）
A. 现在客户都比较心急，所以在对话时，要用很快的语速，免得客户着急
B. 在沟通的时候，为避免客户听不清楚，所以要用比较慢的语速
C. 使用适中的语速和不大不小的音量，会增加客户沟通的兴趣
D. 由于现场声音较大，担心客户听不清楚，因为沟通时应尽量大声
[多项选择]下面哪些关于4G业务的说法是正确的？（）
A. 国内主叫国内0.19元/分钟（不含港澳台）
B. 套餐外500元、15GB双封顶
C. 2G/3G流量0.5元/MB、省级漫游4G流量0.29元/MB
D. 短信0.1元/条、彩信0.3元/条
[多项选择]下面关于存折重写磁业务的说法正确的是：（）
A. 存款人存折磁性消除的，可凭存折和有效身份证件到省辖营业机构办理重写存折磁条业务。
B. 存款人存折磁性消除的，可凭存折和有效身份证件到市辖营业机构办理重写存折磁条业务。
C. 代理人代为办理重写存折磁条业务的，应同时提供代理人和存款人有效身份证件，并留存复印件作通用凭证附件。
D. 存折重写磁条失败的，应为存款人更换存折。
[单项选择]下面关于子宫肉瘤哪个说法不对（ ）
A. 罕见
B. 多发年龄60岁
C. 来源于子宫肌层
D. 可来源于肌层内结缔组织
E. 恶性程度高
[单项选择]关于电子汇兑业务，下面说法不正确的是（）。
A. 既可以用于本地款项结算，也可以用于异地款项结算
B. 业务的起点金额为1万元
C. 现金汇款要求汇款人和收款人均为个人
D. 汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销，对已经汇出的款项可以申请退汇
[多项选择]关于大额支付业务说法正确的有（）。
A. 往账的录入和确认，来账的手工核销和入账，须由不同柜员分别完成
B. 清算行要加强清算账户管理和往、来账业务监督
C. 清算账户应留存充足备付金，以保证大额支付系统往来账资金清算
D. 运行工作日及工作时间必须按照中国人民银行规定执行
[多项选择]下列关于大额提现业务说法正确的有（）
A. 对一次性从储蓄账户提取现金5万元以上的，信用社柜台人员应请取款人出示有效身份证件
B. 对一次性提取现金50万元以上应于当天向人民银行备案
C. 对一次性提取现金20万元以上的取款人至少提前1天预约
D. 对一次性提取现金20万元以上的取款人至少提前2天预约
[多项选择]下面有关三方通话业务说法正确的有：（）
A. 三方通话又称多方通话；
B. 固定电话、小灵通和移动电话用户都可以开通使用三方通话业务；
C. 固定电话用户使用三方通话业务时，其余各方都必须是固定电话终端；
D. 使用三方通话前必须先开通呼叫等待业务；
E. 三方通话业务免收开户费和月功能使用费。
[单项选择]下面对上门服务业务说法错误的是（）。
A. 上门服务过程要坚持双人上门
B. 上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行
C. 上门服务的账户要纳入重点账户进行对账
D. 上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作
[单项选择]下列关于即时通业务说法错误的是（）。
A. 全行所有营业网点（含储蓄网点）均可办理即时通业务
B. 即时通付款凭证不得背书转让
C. 办理即时通异地通兑业务时，付款人必须在我行开户
D. 办理即时通异地通存业务时，收款人必须在我行开户
[单项选择]以下关于保管箱业务说法错误的是（）。
A. 必须实名开户
B. 可以2个人联名租用
C. 授权代理人可以代理开户人办理所有业务
D. 联名租用以2个人为限
[多项选择]以下关于存款托收业务说法正确的是（）。
A. 储户将外地储蓄机构的存款转入本地续存或在本地提取本息的手续叫储蓄存款异地托收
B. 储户提前支取托收的储蓄存款的利息应计算至支取日的前一天
C. 提前支取托收存款在途时间要计付利息
D. 储户委托时约定继续存储者，以原存款储蓄网点划出日为起息日
[单项选择]下列关于银行卡业务说法错误的是（）。
A. 单位卡不能存入现金
B. 存款金额超过5万元，必须换人复合
C. 无卡续存可以免填单
D. 代理存款超过5万元的，需对代理人身份进行联网核查
[多项选择]下列关于IP电话业务说法正确的有：（）
A. 泛指通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话业务；
B. 特指由电话网络和IP网络共同提供的Phone-Phone以及PC-Phone的电话业务；
C. IP电话有本地IP电话业务、国内长途IP电话业务和国际长途IP电话业务；
D. IP电话业务在整个信息传递过程中，中间传输段采用IP包方式；
E. IP电话通话清晰度与传统的固话无差距。
