[多选题]以下哪些属于现场服务要求严格执行的行为
A.严禁在客户现场谈论有个待遇、产品缺陷等问题
B.所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请，严禁使用未经发布的版本。
C.严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网，如确实需要须经客户同意后方可使用。
D.严禁在机房内吸烟、玩游戏和乱动其它厂家设备。

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[多选题]以下哪些属于现场服务要求严格执行的行为
A.版本升级方案必须得到审批
B.禁止在行业默许规定时间范围外（一般为00:00-05:00)，对在网运行设备进行有重要影响的数据修改、版本升级、带电插拔重要单板、加载、掉电复位等操作。
C.版本升级操作后必须客户签字认可
D.严禁在客户机房内玩游戏

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[多选题]以下哪些属于现场支持服务的内容
A.排除故障
B. 现场培训
C. 巡检
D. 定期维护会议

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[多选题]以下哪些属于业扩服务禁止行为
A.受理施工单位办理业扩报装手续
B.主业和集体企业人员兼职混岗、工作职责交叉
C.主动联系客户，跟踪项目建设进度
D.强制客户出资安装分界开关，或要求客户投资本应由公司投资的供配电设施

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[多选题] 以下哪些描述属于积极的服务行为()。
A. 积极倾听,用提问代替争辩
B. 先认同心情,拒绝同时加上替代建议
C. 首问责任制,勇于承担责任
D. 表示或暗示客户不重要

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[多选题] 以下哪些描述属于消极的服务行为（）。
A. 争辩、争吵、打断客户
B. 适时向澄清事实
C. 强调自己正确的方面，不承认错误
D. 教育、批评、讽刺客户

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[多选题]下列哪些属于施工现场建筑材料堆放的一般要求（）。
A.应当根据用量大小、使用时间长短、供应与运输情况堆放
B.位置应选择适当，便于运输和装卸
C.各种材料物品必须堆放整齐，并符合安全、防火的要求
D.应当按照品种、规格堆放，并设明显标牌，标明名称、规格、产地等
E.要有排水措施、符合安全防火的要求

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[多选题]下列哪些事现场管理要求
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.整洁

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[多选题]下列哪些行为属于恐怖融资行为？
A.恐怖组织、恐怖分子募集、占有、使用资金或者其他形式资产
B.以资金或者其他形式财产协助恐怖组织、恐怖分子以及恐怖主义、恐怖活动犯罪
C.为恐怖主义和实施恐怖活动犯罪占有、使用以及募集资金或者其他形式财产
D.为恐怖组织、恐怖分子占有、使用以及募集资金或者其他形式财产

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[单选题]下列哪些行为属于具体行政行为?( )
A.国务院部委制定部门规章的行为
B.全国人大制定法律的行为
C.地方各级人民政府制定地方性规定的行为
D.交警在交通干道执勤时的罚款行为

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