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[简答题]校对的工作程序分哪几步？各步工作有何侧重？
[单项选择]银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力。
A. 主管负责制
B. 无NO制度
C. 反馈汇报制
D. 首问负责制
[多项选择]在营业网点综合化建设工作中，优化网点劳动组合，奠定网点综合化服务基础的主要内容包括（）
A. 统一网点岗位设置标准
B. 科学合理配置八岗位
C. 合理配置自助设备数量
D. 网点人员配置向营销服务岗倾斜
[简答题]财务管理信息系统对机构网点撤并的步骤有哪几步？
[简答题]食品工厂基本建设的程序包括哪些工作程序？每一程序的工作内容主要是什么？意义何在？其成果如何表述？
[单项选择]在营业网点综合化建设工作中，2013年底前实现（）左右单功能对私网点开办对公业务
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
[单项选择]在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于营销资源丰富的网点，重点（）
A. 实施综合性网点
B. 推行综合柜员制
C. 组建综合营销团队，开展综合营销
D. 进行劳动组合调整
[多项选择]水运建设项目前期工作的主要工作程序为（）。
A. 预可行性研究
B. 项目建议书
C. 可行性研究
D. 初步设计
E. 施工图设计
[多项选择]在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位，包括设置了网点负责人、营销主管、（）、大堂经理
A. 营运主管
B. 网点客户经理
C. 高级柜员
D. 产品销售经理
E. 柜员
[简答题]出版物发行企业的质量保证活动包括哪三个方面？
[多项选择]在营业网点综合化建设工作中，加强综合营销队伍建设，提高市场综合拓展能力的主要内容包括（）
A. 组建网点综合营销团队
B. 统一工作流程，明确营销重点
C. 兼顾专业、专注，强化营销针对性
D. 合理配置综合柜员
E. 推动柜员综合受理业务
[多项选择]邮政储蓄网点常规审计程序包括（）。
A. 制定审计计划和审计方案
B. 组织审计实施
C. 对审计结果利用
D. 后续跟踪审计
[单项选择]在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于综合服务能力有提升空间的单功能网点，重点实施（）。
A. 单功能网点综合化转型
B. 综合柜员制
C. 综合营销队伍建设
D. 劳动组合调整
[多项选择]在营业网点综合化建设工作中，下面哪几方面可以体现出“推行综合柜员制，支持网点综合化运营”的思想（）
A. 组建网点综合营销团队
B. 推动柜员综合受理业务
C. 实施网点后台人员综合化
D. 合理配置综合柜员
E. 积极开展同城对公共业务跨网受理
[单项选择]在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于忙闲不均、人力资源运用不足的综合性网点，重点要采取哪项措施（）
A. 实施综合性网点
B. 推行综合柜员制
C. 强化综合营销
D. 完善考核激励机制
[单项选择]在营业网点综合化建设工作中，2013年底前实现（）左右单功能对私网点开办对公业务，力争（）所有具备条件的单功能对私网点转型为综合性网点。
A. 50%，两年内
B. 60%，两年内
C. 50%，一年内
D. 60%，一年内
[简答题]《商业银行次级债权发行管理办法》中规定的商业银行公开发行次级债权应当具备的条件包括哪几条？
