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[简答题]分析哪些是影响治疗性沟通的因素，应该如何减少这些影响因素？
[多项选择]影响横向沟通的因素有（ ）。
A. 命令式沟通
B. 员工知识水平的差异
C. 员工性格差异
D. 本位主义
[多项选择]影响沟通的个人因素包括：（）
A. 生理因素
B. 情绪因素
C. 环境中的躁声
D. 智能因素
E. 文化背景
[单项选择]影响亲子良好沟通的因素不包括（）。
A. 父母双方的自我状况
B. 孩子的个性和相貌
C. 父母对孩子行为的解读方式
D. 家庭中成人间的沟通情况
[单项选择]以下不属于团队沟通影响因素的是（ ）。
A. 团队成员的角色分担
B. 团队内部的规范和惯例
C. 团队成员的人际关系
D. 团队领导者的个人风格
[单项选择]影响服务组合策略制定的因素不包括（）
A. 业种问题
B. 购买动机
C. 产品开发
D. 外部环境
[多项选择]影响基金组合稳定性的因素有（）。
A. 基金操作策略的改变
B. 基金经理的更换
C. 证券市场状况的变换
D. 资产配置比例的重新设置
[多项选择]在口头交谈中，影响沟通的主要因素是（）.
A. 声音的强度
B. 声音的频率
C. 音调的和谐
D. 语速及停顿
[多项选择]对沟通的影响的因素有（）
A. 语言因素对沟通的影响
B. 非语言因素对沟通的影响
C. 信仰与行为习惯对沟通的影响
D. 文化对沟通的影响
[填空题]（）是企业市场营销组合中的首要因素，（）直接影响和决定着其他市场营销组合因素的决策，对企业市场营销的成败关系重大。
[单项选择]资产组合的影响因素不包括 （）
A. 企业所处行业
B. 筹资方式的选择范围
C. 利息率水平
D. 风险偏好
