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[填空题]（）是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则，带着“轻松由我”的主张服务于大众。
[单项选择]中国移动客户漫游到中国大陆以外的国家和地区后发送短信至中国移动通信客户每条为（）。
A. “短信漫游出访资费标准×115％＋0.10”元
B. “短信漫游出访资费标准×115％＋0.15”元
C. “短信漫游出访资费标准×115％＋1.00”元
D. 2元
[填空题]（）称为中国移动通信的服务区域。客户签约的业务区为（）业务区；客户在其它业务区使用中国移动通信的业务称为漫游，漫游业务区称为（）业务区。由于无线电波传播的特殊原因，在服务区域内有时会有局部地区无线信号微弱，这样的地区成为（）。
[填空题]中国移动集团客户定义：指以（）名义与中国移动签属协议，订购并使用中国移动通信产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的法人单位和产业活动单位。
[单项选择]中国移动通信手机的短消息服务中心号码为（）
A. ＋8613800XYZ505
B. *8613800XYZ500
C. *8613800XYZ505
D. ＋8613800XYZ500
[判断题]客户手机必须支持GPRS功能，才能使用139邮箱PUSHMAIL业务。
[判断题]客户的手机必须支持GPRS功能，才能使用139手机邮箱业务。（）
[单项选择]中国移动通信客户在中国大陆地区发送国际短信至中国大陆以外地区运营商的客户，资费为（）
A. 0.10元／条
B. 0.15元／条
C. 1.00元／条
D. 1.15元／条
[填空题]中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打（）发送短消息。
[单项选择]中国移动通信手机用户取消呼叫等待可以在手机上输入统一代码实现。具体操作方法为（）
A. *43#发送
B. *43*发送
C. *43＃发送
D. ＃43＃发送
[填空题]（）是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。
[判断题]中国移动通信手机对中国联通手机点对点发送中英文短消息，发送每条0.1元/条，接收免费。（）
[多项选择]中国移动通信已建成一个（）的移动通信网络
A. 覆盖范围广
B. 通信质量高
C. 业务品种丰富
D. 服务水平一流
[填空题]客户在漫游出访地需要信息咨询、障碍投诉或手机报失时可与漫游出访地客户服务中心联系，也可与中国移动通信免费境外客户热线：（）联系。
[判断题]在册代维人员必须通过双达标考试，持有中国移动通信集团浙江有限公司省公司核发的上岗证才能上岗。（）
[简答题]简述进行客户关系管理对于中国移动通信公司的必要性。
[填空题]中国移动通信的英文全称为：（），中国移动通信集团公司的英文简称为（）
[判断题]国际短信业务指中国移动通信客户在国际漫游时与国内运营商的客户间发送和接收短信的业务。（）
