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[填空题]在访谈的开场部分,访谈人员要做自我介绍,感谢被访者能抽空接受访谈,告知(),营造良好的沟通氛围,增加好感。
[判断题]访谈开始时,不要将访谈目的告知被访者,以便对方能够透露更多信息。
[单项选择]如果需要做访谈记录,需要在访谈开始时就告诉被访者,并说明记录的()。
A. 价值
B. 用途
C. 要点
D. 人员
[填空题]访谈开始时,可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的()切入,营造良好的访谈氛围。
[判断题]在访谈中,如果对方多次停下表示有事情要做或者不方便谈话时,我们应该努力争取,坚持表达,把访谈工作完成。
[判断题]访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种。具体选择哪一种访谈方式,需要根据访谈的重要性、访谈对象的接受度以及访谈资源的情况等因素确定。
[填空题]根据访谈过程是否有严格设计的访谈提纲,可把访谈调查分为()访谈调查和()访谈调查。
[判断题]明确访谈目标、了解访谈对象后,应根据访谈对象的特点,将访谈目标进一步细化为具体的访谈提纲。
[填空题]访谈方式一般分为()访谈和面对面访谈两种。一般来讲,面对面访谈有利于营造良好的访谈环境(沟通氛围),从而更好地引导访谈对象。
[填空题]集体访谈的具体实施方式和方法与个别访谈大体相同,只是对访谈过程中的()和访谈的()要求更高。这是访谈成功与否的关键。
[简答题]访谈结束后,访谈小组应该及时对访谈资料进行总结,请阐述访谈结果共享的三个步骤。
[多项选择]访谈结束后,访谈小组应该及时对访谈资料进行总结,访谈成果的共享包括以下哪些内容:()
A. 修改补充原始记录
B. 与被访者建立进一步接触的途径
C. 向项目小组介绍访谈情况
D. 与被访者就下一步工作达成共识
E. 做正式的访谈纪要
[填空题]访谈法按照操作方式和内容可以分为()和(),按照访谈对象的人数可以分为个别访谈和集体访谈
[判断题]访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种,尽量不要采取电话访谈方式,因为会导致获取信息量不足。
[填空题]访谈结束后,访谈小组应该及时对访谈资料进行回顾分析,包括:修改补充原始记录、向项目小组介绍访谈情况、编制正式的()。