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[单项选择]企业运用各种短期诱因,沟里购买或销售企业产品或服务的促销活动属于（ ）
A. 人员促销
B. 广告
C. 销售促进
D. 公共关系
[单项选择]网上理财产品销售提供理财产品信息查询及购买、赎回、设置分红方式等功能，支持（）服务
A. 5×8
B. 5×24
C. 7×8
D. 7×2
[判断题]资费优惠活动属于短期性的刺激工具，用以刺激客户和SP较迅速或较多地购买某一特定电信产品或服务。（）
[判断题]网上理财产品销售提供理财产品信息查询及购买、赎回、设置分红方式等功能，支持7×24服务。（）
[多项选择]销售促进是企业利用短期诱因，刺激客户购买的促销活动，其主要手段有（）。
A. 免费试用
B. 免费服务
C. 奖金或礼品
D. 优惠券
[多项选择]客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。
A. 期望
B. 让渡
C. 感知
D. 满意
[多项选择]客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
A. 货币价格
B. 时间成本
C. 精神成本
D. 体力成本
E. 历史成本
[多项选择]让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
E. 未来价值
[填空题]客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。
[单项选择]买方押汇产品是基于（）产品提供的短期贸易融资产品。
A. 国内信用证
B. 进口信用证
C. 银行承兑汇票
D. 商业承兑汇票
[单项选择]（）多属于阶段性或短期性的刺激工具，用以鼓励投资者在短期内较迅速和较大量地购买某一基金产品。
A. 人员推销
B. 营业推广
C. 广告促销
D. 公共关系
[单项选择]（ ）是指房地产开发企业运用各种短期诱因鼓励客户购买以促进商品房销售的措施。
A. 人员促销
B. 活动推广
C. 营业推广
D. 公共关系推广
[判断题]您打算把您的产品或者服务销售给谁，谁有可能购买您的产品，谁就是您的潜在客户，它具备两个要素：用得着和买得起。
[单项选择]（）是购买产品或服务的个体。
A. 客户
B. 用户
C. 供应商
D. 销售
[单项选择]客户翁先生通过农业银行指定网点购买一款券商集合理财计划产品，该产品投资范围为国债、短期金融债、高评级企业债、定期存款等固定收益类产品，该产品最低认购金额为（）。
A. 3万元
B. 5万元
C. 10万元
D. 15万元
[单项选择]客户王先生通过农业银行指定网点购买一款券商集合理财计划产品，该产品投资范围为国债、短期金融债、高评级企业债、定期存款等固定收益类产品，该产品最低认购金额为（）万元。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[填空题]通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段，刺激客户购买企业的产品或服务，这种手段属于企业与客户关系营销层次中的（）。
