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[简答题]简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。
[判断题]如果系统提示存在负库存，应参照非油品“负库存处理流程”进行负库存处理，处理完成再次进行日结操作。
[判断题]计量员检查油罐车内油品的质量，发现异常，应立即报告加油站经理，并启动油品接卸质量异议处理流程。
[多项选择]远程授权系统应急处理流程包括（）
A. 事件报告
B. 应急处理
C. 批复
D. 应急结束
[多项选择]远程集中授权系统应急处理流程包括（）。
A. 事件报告
B. 事件分析
C. 应急处理
D. 应急结束
[简答题]OMCR业务中断的应急维护处理流程主要包括哪些步骤。
[判断题]当发生油品质量纠纷时，填写油品质量检验报告单的质检员，必须具备国家认可的资质证书。（）
[单项选择]油品接卸中的操作流程为（）。
A. 卸前检查、核对油品、连接管线、开始卸油、卸净确认、清理现场
B. 核对油品、卸前检查、连接管线、开始卸油、卸净确认、清理现场
C. 核对油品、连接管线、卸前检查、开始卸油、卸净确认、清理现场
D. 卸前检查、连接管线、核对油品、开始卸油、卸净确认、清理现场
[单项选择]在油品计量交接中，油品数量可分为（）。
A. 质量和体积量
B. 质量和摩尔量
C. 重量和摩尔量
D. 重量和体积量
