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[多项选择]美誉度是指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于（ ）的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。
A. “量”
B. “质”
C. “度”
D. “誉”
[单项选择]（）是指组织与公众之间的传播沟通关系，即组织与公众环境之间的信息交流关系。
A. 媒介关系
B. 依赖关系
C. 公共关系
D. 信任关系
[单项选择]公共关系是指组织与公众之间的（）关系，即组织与公众环境之间的信息交流关系。
A. 传播沟通
B. 相互依赖
C. 相互信任
D. 相互对立
[单项选择]把一个组织的公众划分为内部公众与外部公众，其划分依据是（）
A. 公众对组织的态度
B. 公众与组织的相对空间位置
C. 公众的重要程度
D. 公众所处的地域
[单项选择]（）是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。
A. 事件营销
B. 公共关系
C. 促销组合
D. 品牌形象
[判断题]公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）
[判断题]美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（ ）
[判断题]满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）
[单项选择]（）的着眼点是组织和公众及其相互关系。
A. 市场营销
B. 组织传播
C. 公共关系
D. 公益广告
[单项选择]（ ）是组织为了更好地生存，努力促进组织与公众之间的理解和适应的活动。
A. 行政体系
B. 公共关系
C. 社会联谊
D. 多元交代
[单项选择]（）是指某种品牌被社会公众信任和赞许的程度，它是一个“质”的衡量指标。高美誉度是赢得顾客的重要条件，好的品牌都有特定的方面让消费者津津乐道而乐于投资。
A. 美誉度
B. 市场表现
C. 知名度
D. 信誉价值
[单项选择]知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A. “量”
B. “质”
C. “度”
D. “信”
[单项选择]公共关系是由社会组织、公众和（）三个要素构成。
A. 传播
B. 交流
C. 沟通
D. 信息
[简答题]根据公众与组织的所属关系，公众如何划分？
[单项选择]使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。
A. 利益协调
B. 目标协调
C. 态度协调
D. 行为协调
[单项选择]现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。
A. 沟通
B. 交流
C. 单向交流
D. 双向交流
[多项选择]按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。
A. 首要公众
B. 一般公众
C. 注意公众
D. 次要公众
E. 边缘公众
