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[单项选择]公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。
A. 人际关系
B. 公众关系
C. 团体关系
D. 人群关系
[单项选择]公共关系是指组织与公众之间的（）关系，即组织与公众环境之间的信息交流关系。
A. 传播沟通
B. 相互依赖
C. 相互信任
D. 相互对立
[单项选择]公共关系是指（）之间的传播沟通关系，即组织与公众环境之间的信息交流关系。
A. 组织与媒体
B. 公众与媒体
C. 组织与公众
D. 媒体与个人
[单项选择]防御型公共关系，指组织与外部环境发生协调困难，与公众的关系出现摩擦苗头时，高歌组织结构、产品、方针政策或经营方式等，以适应环境变动和公众要求而开展的关系活动。 下列属于防御型公共关系的是?
A. 某公司的高层成员多次常州每一个拆迁家庭，进行真诚、细致的沟通，顺利完成了拆迁工作
B. 某公司针对其副总不当言论造成的不良影响，及时通过媒体公开道歉，取得了公众的谅解
C. 某上市公司通过相关媒体定期发布公司的生产和财务等信息，员工对这种透明做法非常满意
D. 某蛋糕生产企业接到个别客户的投诉电话后，及时了收回2个批次生产的100多斤蛋糕
[多项选择]公共关系是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的（），为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。
A. 双向了解
B. 双向理解
C. 双向信任
D. 合作
E. 单项宣传
[判断题]组织的美誉度主要是指组织获得公众信任，赞誉，好评的程度。
[单项选择]促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（）
A. 从买方向卖方传播沟通
B. 从卖方向买方传播沟通
C. 一次性的双向传播沟通
D. 反复循环的、双向式的传播沟通
[简答题]根据沟通者之间有无组织关系依托，沟通可分为哪几类？
[单项选择]（）是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。
A. 事件营销
B. 公共关系
C. 促销组合
D. 品牌形象
[单项选择]（ ）是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋求事业成功的活动过程。
A. 公共关系
B. 人际关系
C. 社会关系
D. 领导关系
[单项选择]大众传播在信息沟通上（）
A. 主要是双向沟通
B. 基本上是单向沟通
C. 直接面对农民
D. 需要投入的成本高，效益低
[单项选择]解决主干家庭矛盾的方法：理顺代际之间的关系，互敬互爱；代际之间多沟通，加强理解；用亲情黏合代际关系；弱化矛盾，强化共同点，允许不同生活方式共存以及（）
A. 存在意见分歧时，晚辈要听从长辈的意见
B. 代际间沟通不畅时，双方转移话题不再对此继续沟通
C. 至少培养一种共同爱好
D. 存在意见分歧时，双方转移话题不再对此继续沟通
[单项选择]现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。
A. 沟通
B. 交流
C. 单向交流
D. 双向交流
[单项选择]（）是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。
A. 关系管理机构
B. 人事部门
C. 广告部门
D. 宣传部门
