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[判断题]非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。（）
[单项选择]在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是（）。
A. 全方位式
B. 圆式
C. 轮式
D. 链式
[简答题]非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？
[单项选择]组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是（）
A. 集束式
B. 流言式
C. 偶然式
D. 链式
[单项选择]以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式（）
A. 指示与汇报，会议与个别交流。
B. 内部刊物和宣传告示栏，意见箱与投诉站，领导见面会和群众座谈会。
C. 员工在聚餐时相互传递小道消息。
[判断题]在组织的正式沟通渠道当中，轮式沟通解决问题速度最快。（）
[单项选择]在项目或一个组织内部建立一个非正式的沟通网络是通过（）
A. 向上自由流
B. 水平自由流
C. 不受限制的交流
D. 项目经理利用其与项目利害相关者的非正式的关系的能力
[单项选择]把沟通分为正式沟通和非正式沟通的标准是（ ）。
A. 沟通形式不同
B. 沟通主体不同
C. 沟通渠道不同
D. 沟通效果不同
[判断题]非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。（）
[多项选择]非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）
A. 可以满足员工情感方面的需要
B. 可以弥补正式渠道传递信息的不足
C. 管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要
D. 可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道
[单项选择]只有主管人员使用（）方法来补充正式组织情报沟通渠道时，才会产生最佳的沟通效果.
A. 书面沟通
B. 口头指挥
C. 非正式组织
D. 外部信息
[单项选择]在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（）。
A. 链式沟通
B. 环式沟通
C. 轮式沟通
D. 全通道是沟通
[单项选择]如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（）
A. 非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好
B. 有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息
C. 充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流
D. 正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整
[判断题]组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）
