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[单项选择]如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（）
A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B. 正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
C. 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
[判断题]非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。（）
[简答题]非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？
[单项选择]组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是（）
A. 集束式
B. 流言式
C. 偶然式
D. 链式
[判断题]在组织的正式沟通渠道当中，轮式沟通解决问题速度最快。（）
[单项选择]企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：_________________。
A. 正确，因为人都是社会人
B. 不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展
C. 不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织
D. 正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉
[单项选择]把沟通分为正式沟通和非正式沟通的标准是（ ）。
A. 沟通形式不同
B. 沟通主体不同
C. 沟通渠道不同
D. 沟通效果不同
[单项选择]在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（）。
A. 链式沟通
B. 环式沟通
C. 轮式沟通
D. 全通道是沟通
[多项选择]非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）
A. 可以满足员工情感方面的需要
B. 可以弥补正式渠道传递信息的不足
C. 管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要
D. 可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道
[判断题]非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。（）
[填空题]依据组织的（）可以将社会组织划分为正式组织和非正式组织
[单项选择]只有主管人员使用（）方法来补充正式组织情报沟通渠道时，才会产生最佳的沟通效果.
A. 书面沟通
B. 口头指挥
C. 非正式组织
D. 外部信息
[单项选择]下列沟通形式中属于正式沟通的是（）
A. 偶然式
B. 全方位式
C. 集束式
D. 流言式
