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[多项选择]会计师事务所在接受鉴证业务时，应当考虑客户的诚信情况。考虑的主要事项包括（ ）
A. 客户的经营性质
B. 变更会计师事务所的原因
C. 工作范围是否受到不适当的限制的迹象
D. 客户主要股东、关键管理人员及治理层对内部控制环境和会计准则等的态度
[填空题]银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设（）为其提供服务便利。
[判断题]管理人决定继续履行合同的，对方当事人应当履行；但是，对方当事人有权要求管理人提供担保。管理人不提供担保的，视为解除合同。
[单项选择]商业银行对超过（）的客户进行风险承受能力评估时，应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。
A. 65岁（含）
B. 50岁（含）
C. 55岁
[多项选择]职业道德基本原则要求注册会计师在接受客户关系前，应当考虑的事项有（）
A. 客户的主要股东是否诚信
B. 客户的关键管理人员是否诚信
C. 客户的治理层是否诚信
D. 客户是否涉足洗钱活动
[判断题]在与客户建立金融业务关系，或者为客户提供规定金额以上的一次性金融服务时，金融机构应当进行客户身份识别
[多项选择]商业银行为客户提供哪种服务时，应当识别客户身份，并核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件？（）
A. 为不在本机构开户的客户提供2万的票据兑付
B. 将1000美元现钞结汇
C. 张三转账18万到李四账户
D. 开立理财专户
E. 提取现金6万元
[多项选择]金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的（）等一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。
A. 现金汇款
B. 现钞兑换
C. 票据兑付
D. 信用卡结算
[多项选择]商业银行为不在本机构开立账户的客户提供（）等金融服务时，应当识别客户身份。
A. 单笔金额人民币5000元的现金汇款
B. 单笔金额人民币2万元的票据兑付
C. 单笔金额1000美元的现钞兑换
D. 单笔金额5000美元的现金汇款
[多项选择]为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务，应当要求客户提供（）
A. 有效身份证件或其他身份证明文件
B. 核对并登记客户身份基本信息
C. 联机打印身份证核查记录
D. 留存有效身份证件或其他身份证明文件的复印件。
[单项选择]服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）
A. 时间准备
B. 内容准备
C. 心境准备
[多项选择]商业银行在对集团客户授信时，应当要求集团客户提供真实、完整的信息资料，包括（）等。
A. 集团客户各成员的名称、法定代表人、实际控制人
B. 注册地、注册资本、主营业务、股权结构
C. 高级管理人员情况
D. 财务状况、重大资产项目、担保情况和重要诉讼情况
[多项选择]设定行政处罚应当适当，具体应当考虑的内容是：（）
A. 行政违法行为的事实
B. 行政违法行为的性质
C. 行政违法行为的情节
D. 行政违法行为的社会危害程度
[多项选择]选择垫片时应当考虑（）。
A. 轻便
B. 密封好
C. 不污染工艺介质
D. 安装方便
[单项选择]加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇，如邀请他们参加特意为他们举行的活动，从而让客户觉得受到（），得到实惠，保持和增进客户的忠诚度。
A. 服务
B. 尊重
C. 欺骗
D. 以上都不是
