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[判断题]人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展.达成其组织目标的成员智力的总和。
[单项选择]（）指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。
A. 资源
B. 资本
C. 人力资源
D. 人力资本
[单项选择]执行一定的社会职能，完成特定的社会目标，有计划地联合起来的次级社会群体是（ ）
A. 初级社会群体
B. 社会组织
C. 家庭组织
D. 家族组织
[单项选择]广告目标是在特定的时期内对特定目标对象所要完成的特定沟通任务，不属于广告目标类型的有（）。
A. 通知性广告
B. 说服性广告
C. 提醒性广告
D. 形象性广告
[单项选择]社会保障是国家用（）来解决社会问题，进而达到特定政治目标的制度安排。
A. 法律手段；
B. 经济手段；
C. 教育手段；
D. 文化手段。
[单项选择]职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，是在社会分工的前提下，人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动，并以此获得（）和合理报酬的社会关系。
A. 奖金
B. 工资收入
C. 加班工资
D. 额外收入
[判断题]社会公德，就是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
[单项选择]人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的（）
A. 自发性
B. 持久性
C. 目的性
D. 可变性
[判断题]规范是指在一个社会单元中，人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。（）
[多项选择]未达成服务目标的原因有（）
A. 在服务执行过程中企业员工存在不恰当行为
B. 企业自身的服务流程存在缺陷
C. 目标没有细分
D. 企业的目标值设定过高
[单项选择]达成组织目标的必要保证是（）。
A. 制度和控制
B. 领导和控制
C. 权力和责任
D. 计划和领导
[单项选择]商品流通政策的目标包括两个层次：一是商品流通政策的一般目标；二是商品流通政策的特定目标。其一般目标可概括为（）
A. 经济发展、经济稳定、经济公正、物流通畅
B. 经济稳定、经济公正、经济自由、经济效益
C. 经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由
D. 经济发展、经济稳定、经济自由、经济公平
[判断题]职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
[单项选择]在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的（ ）。
A. 社会性
B. 一致性
C. 协调性
D. 适应性
[单项选择]（ ）旨在专注于某个服务领域，瞄准特定细分市场，针对特定地理区域。
A. 产品差异策略
B. 单一营销策略
C. 专业化策略
D. 低成本策略
[单项选择]职业是人们在社会中所从事的，并（）具有特定职责的专门性活动。
A. 能够创造一定效益的
B. 以此为生的
C. 能获得一定报酬的
D. 能取得一定成就的
