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[简答题]保证消费者诉求渠道畅通应遵循的原则？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
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[填空题]下级机关和党员、干部、群众对干部选拔任用工作中的违纪违规行为，有权向上级（）及（）举报、申诉，受理部门和机关应当按照有关规定核实处理。
[简答题]“12315”受理生产流通领域哪些经济违法违章行为的举报？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
[简答题]消费者购买的商品在哪些情形下，经营者不承担包修、包换、包退责任？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
[判断题]消费者协会有权受理消费者申诉，并可责令经营者履行其法定的义务。
[简答题]“12315”服务宗旨是什么？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
[简答题]12315“五进”是什么？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
[填空题]申诉处理的基本程序有申诉受理、申诉处理、派发申诉单、申诉反馈、（）、（）、联系责任人七个步骤。
[简答题]职工劳动保护权益受到侵害时有权向所在单位的主管部门或当地劳动部门提出申诉。受理申诉的部门应当自收到申诉书之日起，多少天内作出处理决定？
[简答题]“12315”系统中主要有哪些模块？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
[单项选择]用户对电信业务经营者的处理结果不满意，可以向省电信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后（）个工作日内将处理情况告知申诉人。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
[简答题]“一会两站”的统一标准是什么？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
[简答题]“12315”工作准则中的五个原则是？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
