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[简答题]与历届星级信誉考核活动相比，08年度考核活动最大的亮点在于什么？
[判断题]机动车维修企业质量信誉考核公示期间，被考核企业或其他单位、个人可以匿名举报被考核质量信誉的企业。（）
[判断题]被质量信誉考核企业或其他单位、个人对机动车维修企业的质量信誉考核公示结果有异议的，可随时向设区的市级道路运输管理机构书面申诉或举报。（）
[判断题]对机动车维修企业质量信誉考核公示有异议的举报人没有如实签署姓名、单位名称或未附联系方式，道路运输管理机构可以不予受理。（）
[简答题]收费站“星级信誉”考核内容包括哪几个方面？
[简答题]“星级信誉”考核时，收费站降级的条件有哪些？
[简答题]“星级信誉”考核时，收费站否决的条件有哪些？
[单项选择]机动车维修企业质量信誉考核初评的公示期为（）天。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
[填空题]在机动车维修企业质量信誉考核中，被考核企业或其他单位、个人对公示结果有异议的，可在公示期间以（）形式申诉或举报。
[单项选择]机动车维修企业质量信誉初评公示结束后，道路运输管理机构对企业的质量信誉等级进行评定，并将考核结果上报（）。
A. 交通运输部
B. 省级道路运输管理机构
C. 设区的市级道路运输管理机构
D. 县．级道路运输管理机构
[多项选择]道路运输管理机构应在（）公示机动车维修企业质量信誉考核初评结果。
A. 当地主要新闻媒体
B. 本机构网站或在本级交通运输主管部门网站
C. 各级道路运输管理机构网站
D. 本级政府网站
[判断题]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：机动车维修企业质量信誉考核中环境保护考核项目占100分。（）
[单项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，机动车维修企业质量信誉考核实行计分制，考核总分为1000分，维修质量和服务质量考核共占（）分。
A. 200
B. 400
C. 500
[多项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。
A. 服务公示情况
B. 有责投诉次数
C. 服务质量事件
D. 用户满意度
[单项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，质量信誉AAA级企业应达到：质量信誉考核总分和加分合计不低于（）分，且企业从业人员素质、安全生产等考核分数在该项总分的80％以上。
A. 800
B. 850
C. 900
[单项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，机动车维修企业质量信誉考核工作每（）进行一次。
A. 半年
B. 年
C. 两年
[多项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核总分和加分合计低于600分或者（）等考核分数在该项总分的60％以下的，质量信誉等级为B级。
A. 企业从业人员素质
B. 服务质量
C. 维修质量
D. 安全生产
[判断题]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：质量信誉考核工作每年进行一次，机动车维修企业在每年的12月底前，向所在地县级或设区的市级道路运输管理机构提交相关材料。（）
[多项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对企业环境保护的考核指标，包括：环保设施设备技术状况和运用情况，废气、废水、废油以及空调制冷剂等维修废物（）情况。
A. 清除
B. 回收
C. 保存
D. 处理
