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[简答题]客人用餐后要将餐具拿走,服务员应如何处理?
[填空题]客人用餐完毕,餐厅服务员送别客人的标准用语是“()。
[判断题]地陪带团在餐厅用餐期间,不轻易去客人包厢打扰客人,以便给客人留一个好的用餐环境。()
[简答题]客人用餐时突然被食物噎住,服务员怎样处理?
[填空题]中餐厅是向国内外客人宣传()的重要场所。
[单项选择]中餐厅迎宾时,服务员应走在客人()左右,引领客人到适当的座位。
A. 左前方1米
B. 左前方2米
C. 右前方1米
D. 右前方2米
[填空题]客人用餐是餐饮产品销售服务管理的中心环节,餐厅管理人员要从五个方面做好组织工作:();准备迎接客人;();加强巡视检查,做好现场指挥;掌握餐厅气氛,保证服务规格。
[简答题]餐厅管理人员要从哪五个方面做好客人用餐服务的组织工作?
[单项选择]客人用餐完毕离席后,应在()前先将餐巾撤离餐台。
A. 撤口布
B. 撤餐具
C. 金属餐具
D. 贵重金属