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[多项选择]《纲要》的服务质量满意度提升工程主要包括哪些？（）
A. 根据生产性和生活性服务业的不同特点，建立健全服务标准体系和服务质量测评体系
B. 通过试点示范，建立顾客满意指数基础数据库，拓展调查范围，不断改进优化调查方案，升级测评软件。
C. 引导企业提高服务质量，满足市场需求，促进服务市场标准化、规范化、国际化发展
D. 在交通运输、现代物流、银行保险、商贸流通、旅游住宿、医疗卫生、邮政通讯、社区服务等重点领域，建立顾客满意度评价制度，推进服务业满意度评价试点
[简答题]省局提出“五大工程”建设是什么？其中收费系统主要抓的是什么工程？
[多项选择]公路工程质量监督主要包括工程质量资料的（）等情况。
A. 真实性
B. 规范性
C. 完整性
D. 合法性
E. 科学性
[多项选择]以下哪几项是《纲要》六项任务中的内容？（）
A. 强化企业质量主体作用
B. 加强质量监督管理
C. 创新质量发展机制
D. 优化质量发展环境
[多项选择]531工程同城提出业务提出付方主要包括（）。
A. 支票
B. 银票
C. 本票
D. 全国汇票
[填空题]《纲要》中质量提升工程的目标是：到2015年，基本完善国家质量专业技术人员职业资格以及（）。
[单项选择]工程质量控制按工程质量形成过程，包括全过程各阶段的质量控制，不包括的是（ ）。
A. 决策阶段的质量控制
B. 工程施工阶段的质量控制
C. 工程监理单位的质量控制
D. 工程勘察设计阶段的质量控制
[单项选择]某堤防工程第Ⅲ分部工程包括11个单元工程，其中第2单元工程因碾压不足造成质量问题，该分部工程质量达到优良时，单元工程应有（ ）个以上达到优良。
A. 5
B. 6
C. 9
D. 10
[多项选择]根据水利水电工程单元工程施工质量验收评定标准，水利工程质量检验项目包括（）。
A. 主控项目
B. 一般项目
C. 保证项目
D. 基本项目
E. 允许偏差项目
[单项选择]智慧城市建设的总体框架一般包括：五大平台、六个中心、五类应用、六大工程等。其中的五类应用包括：（）、经济系统、经济运行、社会服务和城市基础设施运行等。
A. 文化产业
B. 电子商务
C. 电子政务
D. 医疗服务
[单项选择]工程质量验收包括（ ）和工程竣工验收
A. 中间验收
B. 分部工程验收
C. 分项工程验收
D. 单位工程验收
[单项选择]工程质量等级评定工作包括：①单位工程质量等级评定；②合同段和建设项目质量等级评定；③分项工程质量等级评定；④分部工程质量等级评定。正确顺序为（）。
A. ③④①②
B. ④③①②
C. ①③④②
D. ③④②①
[单项选择]目视助航灯光安装工程质量评定标准包括（ ）安装工程质量评定标准。
A. 标记牌
B. 查询系统
C. 助航标志
D. 飞机机位引导系统
[单项选择]钻井地质监督报告应对施工质量提出评价，质量评价包括（）4部分。
A. 物探、化探、化验及录井
B. 钻井、录井、测井及试油
C. 物探、钻井、录井及测井
D. 物探、化探、钻井及录井
[填空题]政府对建设工程质量监督的职能既包括监督工程参与主体各方的质量行为，又包括检查工程实体的（）。
[多项选择]工程质量监督机构对建设工程实体质量抽查的内容包括（）。
A. 楼地面
B. 地基基础、主体结构
C. 涉及安全的关键部位
D. 用工程的主要材料
E. 用于工程的构配件
